2019年11月28日，一面“災難無情 中郵有情”錦旗送到了鄭州市白沙開發區郵政所，畢先生的父親對著網點理財經理感激地說：“感謝你們三年之前介紹的這份保單，緩解了壓在我心頭上的大石頭，提起了全家生活下去的勁。你們理賠人員專業的態度和理賠速度也讓我感受到了郵政保險為民服務的真心。”

2016年7月，畢先生為自己投保了中郵年年好百倍保自駕航空責任組合，選擇了5年交，每年交3000元。但天有不測風云，2019年6月，畢先生在高速公路上行駛時，突被對面沖破中央分隔帶的貨車相撞，不幸離去，讓這個本來幸福的家庭墮入深淵。畢先生家中還有年邁的父母和一個年僅10歲的孩子，一個家庭突然失去了了頂梁柱，喪子的悲痛，小孩的教育，老人的贍養，今后的路怎么走，這些都讓畢先生年邁的雙親悲痛萬分，整日以淚洗面。2019年11月，在整理遺物的時候，畢先生父親偶然發現兒子曾經購買過一份中郵保險意外保險，帶著這份保單來到了最近的郵政網點，進行了理賠報案。

在接到家屬的報案后，中郵保險河南分公司理賠人員立即著手走訪核實，協助家屬準備理賠材料。2019年11月20日，在提交了完整的理賠申請資料后，當天就給付了保險金144萬元。這一筆保險金猶如雪中送炭，為這個家庭老人和孩子以后的生活送去了保障。

一場無情的交通事故，對親人來說，是難以承受的沉重打擊，但及時送達的理賠款些許能減輕他們的經濟壓力，讓這個破碎的家庭重新燃起了生活的希望。長期以來，中郵保險用實際行動踐行著“人民郵政為人民”服務理念，讓保險保障為每個家庭送去一份溫暖，留住一份關愛。（王顏  王曉先）