近年來，以移動互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能為代表的新型技術層出不窮，為金融供給側改革提供了新動能。

移動互聯時代，興業銀行鄭州分行以金融科技為抓手，積極推進信息科技與金融創新的深度融合，為醫療、旅游、交通、政務、教育、社區等多個行業領域開啟金融服務的“智慧城市”大門，助百姓生活更美好。

智慧醫療看病就醫更便捷

昨天，市民趙女士帶母親去鄭州市某三甲醫院看病。來到醫院后，趙女士并沒有像往常一樣跑到掛號臺排隊掛號，而是直接上樓向她們要去的科室走去。原來，趙女士事先在手機上早已完成掛號、充值等業務。趙女士享受的便捷就醫體驗務，實際上正是興業銀行鄭州分行推出的“智慧醫療”服務。

“老百姓以前去醫院看病要排隊掛號、抽血、候診、繳費，無一不費時費力，而且由于科室分工細，找到就診室、化驗室等具體科室也很困難，去醫院花上一天半天時間再正常不過。通過興業銀行鄭州分行智慧醫療服務，老百姓能享受到非常便捷的就診體驗。”

據興業銀行鄭州分行交易銀行部總經理王劍鋒介紹，看病難、看病繁，是廣大患者就醫時面臨的突出問題。圍繞患者難點、痛點，興業銀行積極探索“互聯網+醫療+金融”服務新模式，率先在國內推出“智慧醫療”金融解決方案，為各大醫院搭建“掌上醫院”，實現預約掛號、排隊叫號、看報告單、自助繳費、分診叫號手機端一站式辦理，著力改善醫療就診環境，提高醫療資源使用效率，緩解“看病難”問題。如今，興業銀行鄭州分行為省內多家醫院搭建的“掌上醫院”，在方便患者就診的同時，也大大緩解了醫院的管理壓力。

向多種生活服務場景滲透

報名、繳納學費、查詢課表和成績單、家校互動……大學生在校的主要活動通過手機動動手指就能搞定，興業銀行鄭州分行推出的“智慧校園”云平臺一經推出，其便捷、高效、簡單的線上操作便“碾壓”傳統方式，深受師生家長的歡迎。

2018年，興業銀行鄭州分行與省內某教育集團合作上線了智慧教育服務平臺，該行為該教育集團旗下數十所中小學及幼兒園提供POS機、掃碼和無卡快捷支付等線上線下全方位多渠道的收費服務平臺，不僅幫助學校輕松完成學費、住宿費、教輔材料費等各類費用的收取和對賬工作，也讓家長繳費更方便快捷。

除此之外，該行在社區、旅游、交通等行業，大力推廣智慧城市場景服務新模式，以完善的交易場景應用，為居民的教育、日常生活等提供便利高效服務，打通金融服務“最后一公里”。

例如，興業銀行鄭州分行積極支持廣大市民水電氣暖等公共事業繳費的線上化、便利化。截至目前，該行已為鄭州市、洛陽市、平頂山市等多個地市水電氣暖公共事業單位提供支付寶、微信等互聯網繳費服務，看似和百姓生活沒有關系的交易銀行，其實是用一種“潤物細無聲”的方式潛入我們生活的方方面面。

搭上智慧城市建設“快車”

城市智慧化是人們一直以來的夢想,如果說智慧城市應用和系統是城市的神經網絡,那么,以金融為代表的關鍵信息基礎設施則是神經中樞。

鄭州自2013年成為國家首批智慧城市試點城市以來，圍繞智慧城市建設，相繼出臺了大量的政策文件。智慧城市建設與金融科技密切相關。而以金融科技為核心驅動的“綜合化金融服務”目前已成為銀行業務模式轉型的主流趨勢。

在科技賦能之下，智慧城市建設加快推進，銀行所提供的金融服務將不再是單一的金融產品，而是將金融、產品、場景融于一身提供跨界服務，在特定場景下滿足消費者特定金融需求，是一種強調客戶體驗、提供交互服務、主張開放共享的全新服務模式。

“支持智慧城市建設對銀行而言，不僅是新的業務增長點，更是社會責任。”興業銀行鄭州分行將積極參與智慧城市建設，不斷探索“互聯網+”智慧城市新型服務模式，更好地踐行便民、利民、惠民服務發展理念，為構建城市發展的智能環境和全新城市生態助力，努力成為智慧城市建設的積極參與者和支持者。（吳靜 杜紅濤）