2020年1月9日，大雨連綿不斷，平安產險客戶冒雨來到駐馬店中支新蔡機構職場為平安查勘理賠員李寧送來錦旗，對平安的“盡心服務至善至美  情系客戶急人所急” 的極速理賠服務表示贊揚。

據了解，平安產險新蔡支公司查勘員李寧在值班時接到一名客戶報案，稱自己駕車出險，但由于事故地點偏遠，自己不想等待。在了解到客戶需求后，李寧指導客戶使用平安好車主自助上傳理賠單證，主動介紹了平安好車主的功能，同時向客戶推介合作修理廠修車，并第一時間將理賠款支付給客戶。客戶感受到了平安的暖心服務，對平安查勘員認真負責的工作態度及專業高效的服務能力表示充分肯定，懷著對平安的感激之情，客戶手執錦旗前來職場表示感謝。

客戶的滿意是對平安人莫大的支持與肯定，未來，平安產險駐馬店中支將繼續秉持公司“專業讓生活更簡單”的服務理念，堅持客戶至上，以科技賦能，切實解決用戶痛點，持續提升服務體驗，為廣大用戶提供暖心優質的理賠服務。（呂珊）