在所有人印象當中，置業顧問是一個光鮮亮麗的職業。穿著得體的職業裝，跟客戶侃侃而談每單上百萬元的交易，數傭金數到手軟。
然而，在業績就是尊嚴的案場，比拼的不是顏值帶貨，而是專業知識、溝通氣場，以及能不能把最不起眼的事情做到極致。
在農業路西三環附近某大型項目做置業顧問的崔鵬飛，就是其中的佼佼者。27歲的他，入行剛三年就已經做到了年銷售2億元，成為項目銷冠。
他緊張枯燥。
而壓力巨大的一天，是從每天早上雷打不動的晨會開始的。
早上8點45分，晨會。
以一個外人的視角看，今天的會，可能與昨天的會、甚至于上個月的會相比都沒啥變化，變動的，只是每個人業績數字。
然而，在銷售行業，業績就是尊嚴。
西三環、西流湖、大品牌、大社區，流量大盤意味著每天有很多客戶來訪，接待的客戶越多，相應的成交也更多。
然而，售樓部里一共有70多個置業顧問，在外場（售樓部大廳）接客戶的機會不是人人都有，需要隔天輪班。
如果今天不該你當值，就只能呆在內場（辦公區域），守著電話機呆上一天；然而，如果你前一天有客戶成交，作為一種獎勵，后一天即便不該你當值，你也可以和對班同事一起接待到訪客戶。
沒客戶、沒開單、就沒業績；常開單、業績好，越方便申請促銷禮品、爭取外場機會。
為了生存，你必須奔跑。
上午10點，電call。
作為項目銷冠，在2019年，崔鵬飛平均每3天就能賣出一套房子，但并不意味著每天都可以開單。
前一天，一個約好的準客戶臨時“放鴿子”，崔鵬飛沒能開單，按照輪崗規則，他需要呆在內場梳理資源、聯絡客戶。
這個流程有個很洋氣的名字：電call。其實就是你們接通之后會立即掛斷的那類電話。
而崔鵬飛的手機號已被13人標記為房產中介——當他打給我的時候，手機上會有這樣自動顯示。
就這，也比他另一位同事要好，那位老哥的來電顯示是——被18人標注為騷擾電話。
“西三環、臨湖、臨公園，想改善（購房），環境第一位；咱家小區以大戶型為主，圈層純粹，有句話不是說，千金買房萬金買鄰么……”銷售是一門溝通的藝術，地產銷售需要親和力、眼力見，以及買房、投資的專業知識。
就拿電call來說，有人就是毫無感情地背誦銷講，而崔鵬飛會跟對方探討一下居住價值、區域前景、投資回報，而且不管多少次被拒絕，他依舊保持著笑著說話。
“你也是上過大學的，家里不希望你每天坐班，當個白領么？”我問。
“之前我也感覺‘賣房子’這事兒說不出口，剛來那會兒比較‘靦腆’，拓客發單頁都覺得有些丟人。”崔鵬飛說，但真正深入下去會發現，銷售也是一項“技術活”，交流技巧是其次，重要的是能不能交心，能不能get到客戶的核心關切。
下午3點，接待客戶。
“崔鵬飛，出來接客戶。”下午3點多，生意來了。分銷公司的小王帶來一位客戶，指名要崔鵬飛出面接待。
客戶點將，相當于給了崔鵬飛一張進入外場的通行券。
小王也知道崔鵬飛的能力，他接待客戶說得細、算得透，“他能講到客戶心坎里，成交率高，選他就沒錯。”
出于保護購房者隱私考慮，我沒有旁聽。
過了一個多小時，崔鵬飛才回來了，“客戶想要改善，但明顯感到他對西流湖沒什么感情、也沒什么概念，我就帶他到樓頂遠眺西流湖，從生態水系打造，講到西三環、農業快速路的通達性，再講到常西湖、高新區的發展前景，他有點感興趣，主動留了聯系方式。”
其實，分銷導入的業務，置業顧問能拿到的提成很低，基本上相當于自銷業務提點的三分之一，但與客戶談判、辦網簽、出合同、盯銀行回款、上流程，這些瑣碎的活一樣都不能少。
“分銷切走地產營銷很大一塊蛋糕，有沒有抵觸情緒？”我問。
崔鵬飛說，做置業顧問一定不是只靠自己每天找客戶、接客戶，所謂“一個好漢三個幫”，得有同行推介、有分銷認可、有老客戶信任。
不忙的時候，他還會帶著禮品去走訪老客戶，去拜訪分銷公司店東，彼此有了信任，才能有源源不斷的業務流水。
晚上9點，在售樓部走流程。
我去的那天，趕上一場風雪，天寒地凍、交通不便，晚上8點半左右，售樓部一樓大廳已空空蕩蕩，但崔鵬飛還在忙著為前兩天的客戶處理相關購房流程——客戶越多，需要辦理的流程手續也就越多，從某種角度看，這真是個體力活。
崔鵬飛的愛人沒跟著來鄭州，還在新鄉老家。他一個月能回去看上一兩次。
他在鄭州市北區也有套老房子，但為了上班方便，又在高新區租了套小房子，10分鐘能到售樓部。
兩地分居帶來的焦慮感，快節奏工作的壓力，都是擺在崔鵬飛面前的現實問題。
售樓部每年有年假可休，但2019年，他放棄了年假，“4月份之后一直有貨加推，沒有空窗期。”
他自嘲自己是個工作機器，即便有機會放假休息一天，電話也還是照舊繁忙，客戶的、分銷的、同行的，“只能忙里偷閑，”他這樣安慰自己。
這個春節，他還要在售樓部值班，新年不打烊，過年也會有購房客戶到訪，“老家總是要回的，值班調休就是了，過年我們在售樓部值班，公司領導也會專門來看望，從案場經理到物業到保潔，都有紅包派發，也挺開心的。”
“北區的那套房子，持有了七八年，等來年，找個合適的節點把它賣了，在俺自己的項目買一套。”崔鵬飛說，從業3年，一直都在西郊，慢慢地，熟悉了這里的生活方式，也有了地域感情。
崔鵬飛覺得，現在忙點累點，就是為了打好基礎，讓三四十歲之后不再為工作瑣事煩惱，畢竟“35歲之后再去打拼就拼不動了，現在不多努力，怎么行？”