“喂，您好！我母親生病了，現在想從醫院接回家治療，我們家老院很久沒住人了，線路需要更換一下，能不能幫忙來看看。”
“從哪個醫院出院的啊？”
“醫專（即新鄉醫學院第一附屬醫院，記者注）！”
“我們春節歇業了，不接活了。再說你是從新型冠狀病毒感染的肺炎定點醫院出來的，我估計沒人敢接。”
“唉！”1月29日，家住衛輝市南棗園的王先生掛掉電話一籌莫展。今年的春節對于他來說注定是忙碌、心酸的。年前，母親腦干出血住院手術，父親又突發心梗。除夕以后，新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延范圍擴大，而父母所住的醫院正是新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院，而且那里已經有了確診的患者。為了安全起見，他決定在近期接母親回老家治療。
可回到老院收拾的王先生，發現接電暖氣插上插座毫無反應，由于長久沒有住人，老院的線路凌亂不堪、老化嚴重。他先后聯系了5家家庭線路維修公司，一聽是從醫院回來的，都以公司休業封閉回絕了。一位朋友見狀出了個主意，給供電服務熱線打個電話試試吧。
“供電服務熱線是供電公司的，咱家里的線路屬于我們的資產，這種時候，他們會幫忙嗎？”王先生充滿著疑惑，但抱著試著看的態度，王先生還是撥通了這第6個電話。
“你好，我家住南棗園，實在沒辦法了才給你們打這個電話。年前，我母親因為腦干出血住院了，現在想接回老家照顧，但老家長時間不住人了，需要整理下線路，安裝電暖氣。你們看看能不能幫忙維修下，我給你們付錢。”考慮到現在疫情情況，王先生還把母親是要從醫療救治定點醫院回來的事實說了出來。
“好的，先生！您先別著急，我們非常理解您的心情，留下您的詳細地址和電話，我們會盡快安排搶修人員過去。”衛輝市供電公司供電服務電話的接線員王宜萌一邊安慰著王先生一邊下了派工單。
工單派到衛輝市供電公司運維檢修部配電搶修班，值班主任李立接到后召集值班人員開了一個小會：“剛有客戶報修自家線路老化，家里有在新肺炎定點醫療單位住過院的患者。風險已經不用多說，但是在這節骨眼上我們不能讓用戶用不上電。我是黨員，我帶隊去，誰一起？”
“我也是黨員，我去。”平時沉默少言的搶修工許貴民舉起了手。
“我不是黨員，但我年輕，還當過兵，我也去！”青工劉海龍也舉起了手。
“我去！”
“我也去！”
值班人員都舉起了手。
“還是老許和海龍跟我一起吧，咱們的人還需要值班待命！”李立看著周圍這幫朝夕相伴的同事，眼眶有點熱熱的感覺。
就這樣，李立安排好其他值班人員待命，一行三人戴上口罩，開著搶修車趕往王先生家中。十分鐘，李立三人趕到王先生家，一邊拿著搶修工具一邊仔細詢問王先生家中線路情況。通過檢查，他們發現是由于屋內線路支線老化，引起的帶不動高負荷電器。為了讓王先生家早日用上采暖設備，李立和王先生經過商量，決定臨時跑一條明線電暖氣專用電源，解決問題。半個小時后，電源線接通，看著電暖氣逐漸散發出熱量，王先生心中的溫暖也升高了。
“來，拿著！謝謝你們啦！”王先生拿出錢、水和香煙，一個勁往李立三人手中塞。
“水和香煙我們不能收，錢就更不能收了，這都是我們應該做的，您的心意我們領了，趕快接母親回家吧。”李立說。