據了解，自疫情爆發以來，該行第一時間成立“疫情防控領導小組”，通過支持企業復產復工、開通“金融綠色通道”、減免費用、在線服務等多項舉措加強金融服務，助力打贏疫情防控阻擊戰。

 
15億元專項再貸款怎么用？投向疫情防控重點保障企業

為打贏疫情防空阻擊戰，人民銀行專門安排3000億元低成本專項再貸款資金，主要用于支持金融機構向疫情防控重點企業提供優惠利率貸款。

日前，央行副行長劉國強在全國強化疫情防控重點保障企業資金支持電視電話會議上介紹，專項再貸款發放采取“先貸后借”的報銷制，保證資金投向將更為精準。專項再貸款的發放對象包括9家全國性銀行和湖北、浙江、河南等10個重點省（市、區）的部分地方法人銀行。央行明確提出要求，獲得再貸款資金的銀行向應對疫情的重要醫用、生活物資生產企業提供優惠利率的信貸支持。

就河南而言，人行鄭州中心支行快速確定了中原銀行、鄭州銀行、平頂山銀行為專項再貸款發放對象，額度50億元。其中，鄭州銀行專項再貸款額度為15億元。

 
獲批的15億元專項再貸款怎么用？根據鄭州銀行發布的《關于切實做好疫情防控重點保障企業資金支持的緊急通知》，這批資金將投向河南省政府確定的參與防疫重點醫用物品生產企業和食品生產企業，發放年利率不高于3.15%。

鄭州銀行表示，該行總行公司業務部牽頭，與省發改委、工信廳對接，盡快拿到省內重點保障企業名單，按照“存量客戶經辦行優先和屬地管理”的原則，逐戶明確重點保障企業的對接分支行，指導幫扶相關分支行主動對接了解企業金融需求，開辟授信審批各環節、放款環節的綠色通道，將信貸資金盡快發放到位。

據了解，2月10日，鄭州銀行平頂山分行成功落地該行第一筆人行專項再貸款業務，為平頂山發展投資控股集團有限公司投放專項抗疫資金2000萬元，利率3.15%。有業內人士表示，此前，財政部等五部門發文明確財政按實際貸款利率再給予一半的貼息，這樣一來，企業的實際融資成本不超過1.6%。

 

簡化流程，緊急開辟綠色金融服務通道

為緩解企業流動性壓力，全力確保疫情防控資金快速、準確、安全撥付，鄭州銀行迅速啟動防疫資金撥付綠色通道。從1月24日開始，該行通過開通“綠色通道”，支持市級丶區級國庫集中支付業務辦理，實現為控制疫情的醫療機構或生產醫療設備的預算單位拔款或直接劃轉資金。

截至2月12日，該行已累計向省內部分慈善機構或通過這些機構向武漢市慈善總會的新型冠狀肺炎防控專項基金劃轉各類捐贈2398.61萬元，為政府機構、防疫抗疫相關企事業單位累計提供資金劃轉59659.62萬元。

與此同時，鄭州銀行組織各分行機構全面摸排受疫情影響企業的流動性情況，為有需求的貸款到期企業辦理延期還貸；針對疫情防控涉及的衛生防疫、醫藥產品制造及采購、科研攻關等企業提供專項信貸服務，對涉及疫情防控的企業合理信貸申請“特事特辦”，簡化流程，盡快發放；對涉及疫情防控、居民生活、交通運輸等領域的企業加大信貸支持力度。

 
支持復工，為企業準備好“錢袋子”

在抗擊疫情的過程中，如何為受困企業復工復產提供“金融力量”？作為金融豫軍的排頭兵，鄭州銀行率先亮出實招。

據了解，為支持企業積極應對疫情影響，鄭州銀行制定了《支持企業復工復產的指導意見》（簡稱《意見》），圍繞加大大中型企業信貸業務支持力度，加大投行類企業支持力度，加大產品、考核和定價支持力度，加大小微企業支持力度等方面，出臺了一系列支持企業共渡難關的具體舉措。

鄭州銀行在《意見》中提到，將從97家重點醫藥企業名單、106家重點食品企業名單，以及河南省政府、發改委、工信廳等部門重點項目名單中篩選“白名單”客戶；對于參與疫情防控的醫藥制造及流通、醫療器械制造及流通、醫院、物流、公共衛生基礎設施建設項目，建立出賬 " 綠色通道 "；支持參與疫情防控定點醫院以及政府征用疫情防控物資生產企業為核心的“1+N”供應鏈融資業務，通過商票貼現、保理融資等鎖定還款來源，簡化授信申請手續，提高審批質效。

同時，根據各地企業復工時間表，針對批發零售、餐飲、酒店、旅游、客運、影院等受疫情影響短期無法正常經營的企業及受延遲復工影響的企業，一戶一策制定預案，分類幫扶。

馳援小微，推出“8條特惠政策”

受這次疫情影響，不少小微企業出現暫時性困難。對此，鄭州銀行針對小微客戶群體推出“8條特惠政策”，內容包括合理安排小微企業還款、續貸，支持與疫情防控相關的小微企業、優先保障放款額度等。

在紓解企業暫時困難方面，鄭州銀行表示，對于受疫情影響無法正常經營、遇到暫時困難的小微企業，鄭州銀行將根據實際情況，通過借新還舊、展期、無還本續貸、貸款重組、調整還款計劃等方式予以續貸；包括在續貸時合理延長貸款期限，緩解客戶短期還款壓力，不抽貸、不斷貸、不壓貸。

在支持小微企業貸款方面，鼓勵小微客戶通過線上化渠道自助申請貸款，開通審批及放款綠色通道，優先處理涉疫、防疫小微企業信貸業務，重點支持與疫情防控相關的小微企業。同時安排專項信貸資金，加大對受疫情影響較大的部分或疫情區域企業的信貸資金支持力度。

另外，特殊時期，為激發創業活力，鄭州銀行將配合鄭州市政府做好 " 雙創貸 " 工作。凡營業執照中經營項目涉及疫情防控相關領域的小微企業，正常經營1年以上，提供相關銷售證明材料，即可申請創業擔保貸款（貸款額度不超過300萬元）。

暖心服務，為抗擊疫情提供有力金融保障

疫情期間，普通人有銀行業務需求怎么辦？銀行定期存款到期如何處理？受疫情影響不能按時還款又怎么辦？

對于這些事關民生的金融服務問題，鄭州銀行表示，抗擊疫情沒有暫停鍵，該行在持續助力企業應對疫情的同時，在個人和社區金融服務方面也不“打烊”。

記者了解到，疫情面前，鄭州銀行始終堅持“精品市民銀行”的特色定位，不間斷為個人疫情防控提供有溫度的金融服務。

在網點服務方面，鄭州銀行全面做好營業網點防疫工作，第一時間購買口罩、84消毒液、溫度計、護目鏡等疫情防控物資，及時配發、合理利用，為客戶和員工筑起安全屏障。與此同時，對營業網點各類機具、設備進行消毒，為每一位進廳客戶測量體溫，服務時保持防疫距離，努力為客戶提供安心環境和金融服務。

 
對定期存款到期的客戶，鄭州銀行發出自動延期的溫馨提示，在延期期限上，按照原約定利率計息至3月31日；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，以及參加疫情防控的工作人員、醫護人員，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

鄭州銀行表示，對假期期間到期的貸款等信貸業務客戶，逐一主動聯系，提前提醒并了解其還款能力和資金安排，對于因放假延期、疫情防控因素造成的資金組織困難客戶，依具體情況逐個解決。