“真沒想到，剛打過電話，供電所就派工作人員到廠里檢查供用電設備，你們的速度真快，太感謝你們了！”2月26日，河南中荷乳業股份有限公司（下稱中荷乳業）亢村廠區負責人魏勝利，在電話中對獲嘉縣供電公司亢村供電所工作人員連聲致謝。

中荷乳業是一家生產乳制品的大型企業，產品銷往國內多個省市。疫情發生以來，該廠處于封閉狀態，部分員工留守廠區。2月10日，魏勝利產生了復工復產的想法。雖然春節期間未辦理用電暫停手續，但是復工復產是需要對用電設備進行全面檢查，加上企業電工無法歸廠工作，魏勝利便將求助電話打到亢村供電所。

亢村供電所在當天便幫助中荷乳業亢村廠區檢查設備，確保安全后，為生產車間合閘送電。隨著疫情得到有效控制，中荷乳業的員工陸續回歸，魏勝利想把剩余的車間也恢復生產，于是再一次將求助電話打到亢村供電所。而這僅僅是獲嘉縣供電公司服務企業復工復產的一個縮影。

疫情防控期間，獲嘉縣供電公司積極響應國家電網公司助推企業復工復產的12項舉措，“急客戶之所急，想客戶之所想”，簡化辦電手續、提升服務效率，開辟業務辦理“綠色通道”，推廣“網上國網”等多種線上辦電軟件，做到“當日受理，次日辦結”，“先辦理、后補資料”，全力保障企業復工復產后正常用電。

與此同時，該公司還在各供電所成立供電服務突擊隊，根據客戶不同需求，主動幫助復工復產企業排查用電安全隱患，詳細了解企業生產計劃和用電需求，協助制定階段性的用電方案，與企業建立長效聯絡機制，承諾隨時為企業解決用電難題，以實際行動為企業生產提供堅強可靠的電力保障。