近期，隨著全省疫情防控形勢的進一步好轉，各行各業盡快復工復產成為可能，為了能夠在開市后，盡快投入生產，為廣大購彩者提供更加優質的服務和購彩娛樂體驗，河南體彩鄭州東區分中心牢牢把握此次彩票市場超長休市時間，多措并舉，全面提升分中心團隊和代銷者團隊綜合能力，全力備戰復工復產。

強化分中心團隊建設完善管理服務職能

2月17日起，在做好疫情防控的前提下，鄭州東區分中心組織部分分中心工作人員圍繞“完善管理服務職能”召開座談會，對各項工作進行了認真梳理。通過梳理，分中心重點從以下三個方面著手進一步對團隊進行強化建設。

一是結合分中心實際，再次對各項規章制度進行完善和修訂。截止2月28日，在省中心規章制度框架下，分中心共修訂完善了包括《日常工作行為規范》、《廉潔從政工作規定》、《安全生產管理制度》等在內的各項規章制度38個；

二是對分中心工作人員進行了“釘釘”軟件內部考核及實體店管理服務技巧的線上培訓。2月24日，鄭州東區分中心邀請洛陽分中心優秀專管員丁寧同志和鄭州西區分中心張懷振同志，分別就實體店管理服務技巧和“釘釘”軟件使用等內容，對分中心全體同志進行了線上培訓和現場操作培訓；

三是對分中心所轄區域進行調整。結合當地實際，為了便于管理和各項工作開展，分中心對所轄區域進行了再次調整。

開展線上培訓 全面提升代銷者業務能力

為全面提升代銷者業務能力，分中心多方聯系，主動作為，2月15日至3月1日，分中心共為全體代銷者聯絡和定制了一批優質線上培訓課程。

  統計顯示，線上授課期間，鄭州東區分中心實體店平均上線率高達93%，通過參加學習，各實體店看到了自己在軟硬件建設、購彩者服務、潛在購彩者開發與維護等方面的差距和不足，大家紛紛表態在復工復產后，將結合課程內容和自身存在問題，在總結中改變，在行動中提升，力爭為廣大購彩者帶來新的購彩娛樂體驗。（張二國）