新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶，讓這個冬天顯得格外寒冷。全國人民攜手同心，為打贏這場戰疫貢獻自己的力量。

平安產險孟津支公司驗收合格，于2020年3月11日正式開始開復工。開門第一天，全體員工都在做常規衛生消毒工作，此時，有兩個人上門，神色慌忙。在了解完情況后，平安產險孟津支公司員工周智勇初步判斷是因為車沒電，走不了，周智勇第一時間聯系了查勘員王鵬飛。

由于查勘員外出查勘需要半個小時后才能趕到，為了能夠及時給客戶排憂解難，員工雷永康跑去附近4S店借了電源連接線，決定先行給兩位車主進行搭電，可由于聯接線原因，未搭電成功。

正在一籌莫展之際，查勘員王鵬飛及時趕到，幫客戶接電成功。整個過程，客戶非常滿意，對平安的暖心服務表示稱贊。客戶表示，在疫情期間，平安還能如此熱心地為自己提供優質服務，著實很感動。

疫情當下，平安暖心服務不打烊，將全力以赴守護人民群眾平安，為防控疫情加碼出力，最大程度保障安全。（呂珊）