在新冠肺炎疫情這個沒有硝煙戰場上，金融業作為托底行業，為眾多行業提供著堅實支撐。用源源不斷的金融活水，全力守護抗擊疫情的“大后方”。

在這其中，興業銀行鄭州分行充分發揮駐豫金融機構的使命與擔當，認真貫徹落實河南省委省政府、監管部門和總行黨委關于疫情防控工作的決策部署，迅速成立應對疫情工作領導小組，第一時間啟動疫情防控應急工作預案，將做實疫情防控與做好金融服務作為當前工作的重中之重，確保疫情防控不留白、金融服務不斷檔。

疫情無情，興業有愛。打贏疫情防控阻擊戰，興業人逆行而上，分秒必爭，“疫”路護航。

 
暖！線下拉起全面防護網，線上24小時服務不打烊

 
“客戶您好，為了保障您和其他客戶的安全，請您測量下體溫。同時請登記下個人信息，所有設備均已用酒精消毒，請放心使用。”這是2月3日，記者進入興業銀行鄭州分行營業部看到的一幕。

疫情期間，雖然人人時刻謹記“居家隔離就是在為祖國做貢獻”，但是偶發的應急金融需求在所難免。

2月1日，中國人民銀行等四部門聯合下發通知，要求各類金融機構及金融基礎設施相關機構，自2020年2月3日起正常上班，做好春節假期后金融服務工作，確保金融市場平穩有序運行。

接到通知之后，興業銀行鄭州分行即刻行動，及時調整轄內營業網點的營業時間，在做實做細防護工作的前提下，確保鄭州市區主要區域網點服務不間斷。

2月10日，在河南省內多家金融機構仍是營業網點輪流開放的情況下，興業銀行鄭州分行已啟動全線復工，除極個別網點因疫情防控需要暫無法營業外，其余網點全部開門營業。

為全面保障客戶健康安全，興業銀行鄭州分行第一時間對網點消毒、現金凈化、業務辦理等多個方面進行配套優化，為客戶提供安心、暖心、貼心服務。

為避免業務辦理交叉感染，該行一天不少于6次對客戶易接觸到電梯按鈕、自助設備、門把手、沙發扶手、辦公臺面等客用設施進行消毒，并配備消毒液、洗手液、紅外測量體溫計、酒精棉片、手套等防護設備，護航客戶和員工健康。

為滿足客戶安全用現需要，該行嚴格執行現金收付兩條線，分別設立現金存款柜臺、取款柜臺，每天對外支付的現金以原封新券為主，每天收入的現金使用紫外線消毒燈等設備進行全方位消毒處理，消毒后的現金在干燥環境“隔離”14天以上再對外投放，從載體上減少現金傳播病毒風險。對于從醫院、農貿市場等渠道回籠的現金，重點消毒后單獨封存，不再對外投放。

為減少客戶外出辦理業務，該行對線上業務進行優化，積極引導、指導客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務，提升金融服務的便捷性和可獲得性，保證全天24小時線上服務不打烊。

速！總分聯動、特事特辦，護航防疫相關企業生產

 
在這場疫情阻擊戰中，口罩、防護服等物資為全民筑起了一道防護屏障。因此，全力保障防疫物資生產企業的正常運轉，成了金融“戰疫”的重中之重。

隨著疫情防控步入關鍵期，長垣某衛材企業負責人的眉頭緊皺。自疫情爆發以來，該企業一刻未停歇，加班加點趕工。在盡全力克服了人工成本翻倍、原材料緊缺等重重困難之后，沒想到資金也成了難題。

原來由于訂單激增，該企業需要大量及時的資金來維持經營，但是其貸款多以短期為主，亟需改善貸款結構、延長資金使用周期、降低財務人力成本。

在了解到該企業的難處之后，興業銀行新鄉分行即刻與該企業進行了聯系，并迅速達成了3年期中長期貸款合作意向，擬為該企業授信5000萬元，助力企業擴大生產、抗擊疫情。

這只是興業銀行鄭州分行助力防疫相關企業的樣本。

據了解，自疫情發生以來，興業銀行鄭州分行主動對接疫情防控相關企業、公共衛生基礎設施建設、科研機構等客戶的融資需求，加大傳統信貸支持力度，充分運用集團化、綜合化經營優勢提供多元融資服務，將業務資源向重點領域傾斜。

尤其是疫情防控重點保障企業實施名單制管理以來，該行制定了防疫企業專項營銷指引，對名單內企業配置了專項信貸規模、風險資產和綠色審批通道，并對人民銀行名單內的防疫重點企業和河南省防疫重點企業給予了授信審批的差異化授權，擴大了授信審批權限。

全！多措并舉、全面覆蓋，攜手中小企業共同戰疫

此次疫情來勢洶洶，打得眾多企業措手不及，零售、文旅、餐飲等中小微企業更是首當其沖。因此，如何將疫情防控與金融服務兩手抓，全力助力企業渡過難關、順利復工復產，成為眾多銀行的鼠年“大考”。

受疫情影響，河南某汽車經銷商資金鏈受到明顯沖擊，無法恢復正常生產經營。興業銀行鄭州分行了解該情況之后，及時為該客戶發放了2000多萬元流動資金貸款，用于企業經營資金周轉。

無獨有偶。河南某鋁業公司主要從事高精端鋁合金板材的研發、生產與銷售。該行在走訪中發現，企業因復工復產時間延后，貸款還息壓力加大。為幫助企業穩定運行，該行第一時間擬定貸款協議的補充協議內容，并向上級行匯報相關情況。按照特事特辦原則，迅速將該企業1億元貸款的付息時間做了延后調整，并將付息方式由按月付息修改為按季付息，有效減輕了企業經營壓力。

作為駐豫金融機構，自疫情爆發以來，興業銀行鄭州分行持續關注受疫情影響較大的中小微企業的生產經營情況，不斷加大對中小企業的續貸、信貸支持力度，以及對中小企業特色產品的應用投放。

興業銀行鄭州分行積極組織開展中小企業貸款到期排查工作，對于受疫情影響出現還款困難的客戶，提前制定“一戶一策”的金融服務預案。對受疫情影響中小企業予以6個月以內的延期，以及展期或續貸支持。對小微企業在疫情期間遷徙為不良貸款的逾期利息和罰息，酌情給予減免。通過適當下調貸款利率等方式，支持小微企業戰勝疫情災害。

該行還積極運用“易速貸”“連連貸”等小微企業專屬金融產品，提供便捷高效的融資服務。加大“興業管家”“票據秒貼”等線上產品推廣力度，充分發揮其針對中小企業“管錢、管事”的金融服務功能，引導小微企業提高業務線上辦理率，實現業務辦理足不出戶，高效快捷。

據統計，疫情防控期間，興業銀行鄭州分行已累計為中小企微企業辦理業務465筆，金額合計28.61億元，有力幫助企業戰勝疫情、順利復工復產。

保！及時行動、紓解時難，“金融雨”保障春耕備耕

當前正處于疫情防控的關鍵時期，也到了春耕備耕的關鍵時節。

在河南心連心化學工業集團股份有限公司（以下簡稱心連心）的廠區里，機械手上下翻飛，將一袋袋優質的高效尿素整裝出廠，送往地頭田間。

得知心連心保障春耕期間化肥生產的融資需求后，興業銀行總分聯動，特事特辦，簡化業務流程，提高業務辦理效率，迅速將該企業2020年授信總量擴大至5億元。

為確保信貸資金盡早助力企業，興業銀行新鄉分行主動上門收集資料、送達回單、簽訂貸款合同等。

在簽訂貸款合同過程中，為了保證貸款盡快發放，該行果斷采用線上視頻簽署董事會決議模式，確保了業務順利辦理。在業務辦理過程中，客戶經理加班準備放款資料，風險管理部開辟信用審查綠色通道，市場營銷部協助申請貸款規模及走款頭寸，運營條線快速下柜放款。

2月14日，該行為企業發放的1.3億元貸款順利到賬，從了解到企業資金需求到資金到賬僅用了三天時間，有效支持了企業復工復產，助力春耕備耕。

興業銀行鄭州分行相關負責人表示，當前是春耕備耕的關鍵時節，接下來興業銀行鄭州分行在做好疫情防控的同時，將督促各分支機構深入走訪轄內醫用防護用品生產企業和涉農企業，全面掌握企業復工復產情況以及當前面臨的困難和需求，與防疫企業攜手并肩戰疫情，與復工復產企業齊心協力促發展。（杜紅濤）