一場“疫”考對公眾生活造成極大地影響，同時考驗著銀行的數字化實戰能力。疫情期間，建行河南省分行以金融科技賦能解決實際痛點問題，依托金融科技平臺優勢，激活“在線問診、在線買菜、在線管控”等多種金融在線力量，主動出擊，用“硬核”科技力量破解“疫”考難題，助力決勝抗疫。

云端問診，醫療服務“在家中”

“平均37.5℃，不會被感染了吧？可咋辦啊？”2月26日，處在重點防控區域的南陽宛城區紅泥灣鎮老張多次體溫測量均偏高，心里驟然慌亂起來。

“快在‘建行裕農通’公眾號上在線問診一下。”在老伴的提醒下，老張迅速拿起手機，進入“鄉村社區防疫通”欄位，開啟線上就醫。數十秒，一名呼吸科專家上線，一對一在線問診。“沒事，只是普通感冒。”診療結果一出，老張懸著的心里終于放下了。

線上問診，以科技力量把線下醫療搬到“云”上，讓社會大眾在疫情期間足不出戶享受跨越千山萬水的大行呵護。

面對疫期就醫難題，建行打通醫療資源和技術應用通道，攜手“微醫”，推出“免費線上問診”服務，覆蓋“手機銀行、勞動者港灣”APP和“中國建設銀行、建行裕農通、建行大學”微信公眾號等渠道，為社會大眾提供千里之外的名院名醫7*24小時免費在線義診服務，貼心呵護百姓疫期健康。

線上菜籃，馳援餐桌“不斷供”

“爸媽，你們居家防疫，要盡量避免外出。我昨天用建行手機銀行通過“線上菜籃子”買了水果和蔬菜，明天配送到家。”考慮到父母居家防疫，買菜不便，復工在外的90后小齊主動通過“建行線上菜籃子”為父母采購生活用品。

小菜籃，大擔當。建行線上菜籃子，充實千家萬戶餐桌，彰顯金融為民擔當。

在防疫抗疫的關鍵時期，建行打通供、需兩端，整合行內、外商戶資源于一體，統一頁面，一點接入，提供“足不出戶”線上采購、線下配送的“無接觸”服務，全力保障民生剛需，助力“宅”家防疫。

據介紹，關注“中國建設銀行、建行龍支付”微信公眾號，或登錄“建行手機銀行、龍支付、善融商務”APP等，即可進入“建行線上菜籃子”欄目。目前，省內已有大河鮮生、丹尼斯百貨、大張實業等500余家知名商家入駐“建行線上菜籃子”。

智慧平臺，社區防控“好幫手”

“再也不用挨家催、挨戶問，建行幫我們將防控網格化管理實實在在落地了!”2月15日，河南省首家“建行智慧社區管理平臺”在鄭東新區龍湖辦事處龍之夢社區順利上線。社區工作者通過該平臺可快速了解轄內返程人員信息、發熱人員、隔離期限等，忍不住稱贊。

社區是“第一防線”，關乎防疫阻擊戰成敗。為減輕社區工作者負擔，提高社區防疫效率和精度，避免近距離接觸而產生交叉感染，建行依托雄厚的大數據開發能力，快速推出集“高效、精確、動態、扁平、共享”于一身的“建行智慧社區管理平臺”，助力筑牢社區防疫堡壘。

建行智慧社區防疫平臺，服務三方，守護萬家幸福。為居民提供個人信息填報等服務，為社區防疫管理人員提供疫情匯總、統計查詢等服務，為各級政府部門提供社區疫情監控、信息報送分析等服務。目前，該項“黑科技”已守護省內49328社區197萬用戶。

建融慧學，校園守護“有力量”

“太方便了！通過“建融慧學”平臺，可實時查看全校師生疫情防控信息，并且可以按照不同專業等要素信息進行匯總、統計、上報。”河南工業大學工作人員感嘆道。

2月3日，該校順利完成“建融慧學”平臺上線。通過該平臺，師生可一鍵上報假期去向、現有癥狀、目前狀態等信息；校方可精準掌握師生健康及出行動態。

殷殷關切情，防疫磅礴力。建行心系莘莘學子，用科技力量為校門加把“安全鎖”，助力校方密織“防疫網”，開啟“云守護”。

針對復學延期、師生眾多、居住分散等數重因素疊加導致的疫情信息線下摸排繁瑣、效率低下、溯源不便等校園防疫痛點，建行加推“建融慧學”疫情防控功能，開發E碼通，豐富校園疫情防控監測手段，力助打造一方校園凈土。

據介紹，“建融慧學”平臺適用于大中小學、幼兒園以及教育培訓機構等客戶。目前，該平臺已覆蓋省內17個地市790所學校、5萬余師生，采集42萬條防疫數據。

碼上直達，愛心馳援“不等待”

“建行科技力量真強大！這次建行‘慈善組織綜合服務平臺’幫了大忙。掃碼捐款，解決線下捐款難題；善款追蹤，打消捐贈者疑慮。”鄭州市紅十字會工作人員評價道。

疫情突發，鄭州市紅十字會面向社會公眾發起戰“疫”愛心捐款，但因交通封鎖，諸多愛心人士無法到場捐贈。建行鄭州鐵路支行得知該情況后，第一時間為其上線慈善組織綜合平臺“掃碼”捐贈功能，助力客戶捐款2257萬元，讓愛心馳援“不等待”。同時，該平臺提供捐贈資金流向全程追溯服務，助力打造公益公信力。

用科技疏通“愛心路”，助力匯聚“大愛江河”，實現點滴愛心“碼上直達”。

建行運用區塊鏈、云計算、大數據等先進科技手段，創新推出“慈善組織綜合服務平臺”，助力慈善組織、紅十字會和基金會等機構高效、系統進行募捐管理。目前，已為省內10家慈善組織上線該平臺。

線上管控，需求供應“即時通”

“這個平臺接地氣！通過線上模式，很好的解決了鄭州市高新區政府關于防疫物資儲備、調撥的工作效率，極大助力我區疫情防控工作！”隨著首家企業物資信息錄入上報完畢，鄭州市高新區管委會創新發展局局長對“建行防疫物資保障平臺”盛贊道。

因物資供需規格不匹配、統計信息流轉周期長、缺口物資無法實時監控等導致的防疫物資采購難、調撥慢難題，一直困擾鄭州市高新區管委會。建行河南省分行了解到該情況后，迅速為客戶上線“物資保障平臺”，打通政府與企業物資供應“最后一公里”，解決防疫物資緊缺、運力不暢、配送緊張等重重難題，實現物資配置和使用范圍科學優化。

物資有保障，戰疫有力量。建行防疫物資保障平臺銜接買、賣、倉、運等各個環節，為企業提供物資信息一鍵錄入上報，為政府提供庫存信息實時采集、缺口物資動態掌控、出入庫管理線上操作等線上服務，力促防疫物資迅速到位，高效助力疫情防控。

科技戰“疫”彰顯大行擔當，平臺惠“眾”履踐社會責任。下一步，建行河南省將持續深化科技賦能，以新金融力量推動金融服務與生態場景深度融合，紓民生之困、解萬家之憂。

（焦志磊  于曉洋）