河南商報(bào)記者了解到，鄭州市稅務(wù)局推陳出新，利用全媒體融合矩陣，把稅收宣傳主陣地由“線下”搬到“線上”。
該局推出的稅務(wù)“云課堂”，納稅人爭(zhēng)著上課，單場(chǎng)課程更是吸引了3萬多人。
河南商報(bào)記者 郭丁然
通訊員 張廷發(fā) 郭永剛
通訊員 張廷發(fā) 郭永剛
“大屏+小屏”全網(wǎng)互動(dòng)，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)超3萬
以“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”為主題的第29個(gè)全國(guó)稅收宣傳月正在如火如荼開展。
鄭州稅務(wù)借助廣播電視融媒資源優(yōu)勢(shì)開展集中宣傳，開辟 “鄭在說稅”專題欄目，同步在地鐵、公交、商場(chǎng)等上千塊大屏進(jìn)行傳播，用真實(shí)故事解讀稅務(wù)機(jī)關(guān)助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展的便民舉措。
為了讓納稅人、繳費(fèi)人能夠更快、更直接、更精準(zhǔn)地獲取優(yōu)惠政策和助企措施，鄭州稅務(wù)通過“看鄭州”網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行云端的宣傳和互動(dòng)，將稅法宣傳從“電視大屏幕”擴(kuò)展到“手機(jī)小屏幕”，以大小屏互通互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)從服務(wù)觀眾到服務(wù)大眾。
河南商報(bào)記者了解到，4月9日，“鄭在說稅·云課堂”第二講——所得稅優(yōu)惠政策專場(chǎng)開講，短短兩個(gè)小時(shí)就吸引了近3萬名網(wǎng)友在線學(xué)習(xí)和互動(dòng)。
“一線醫(yī)務(wù)和防疫人員臨時(shí)性工作補(bǔ)助和獎(jiǎng)金免征個(gè)稅。”鄭州市稅務(wù)局所得稅科王曉光在“鄭在說稅·云課堂”介紹。
他曾參與國(guó)家稅務(wù)總局自然人電子稅務(wù)局軟件開發(fā)，對(duì)大眾較為關(guān)心的支持疫情防控個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策、2019年度個(gè)人所得稅綜合所得年度匯算操作進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
參與此次直播活動(dòng)的納稅人紛紛表示，今年的稅收宣傳月活動(dòng)別具新意。
“這場(chǎng)線上政策解讀太及時(shí)了，不用出門就能了解辦稅政策。”鄭州市民鄭女士在觀看直播的同時(shí)順利完成了個(gè)稅匯算申報(bào)，“云課堂”讓她受益匪淺，“現(xiàn)在辦稅真方便，手機(jī)登錄APP點(diǎn)一下就能輕松搞定。”
“線上+線下”全渠道互動(dòng)，稅務(wù)問在線解答
“今天你辦退稅了嗎？”已經(jīng)成為了最近流行的問候語。
鄭州稅務(wù)將稅費(fèi)優(yōu)惠政策和個(gè)稅年度匯算的宣傳輔導(dǎo)從“線下”搬到“云端”，最大限度讓納稅人懂政策、會(huì)操作，最大限度滿足納稅人需要。
為廣泛收集納稅人的意見建議，及時(shí)回應(yīng)其關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，“云課堂”還專門設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，由主講人在線解答納稅人提出的難點(diǎn)問題，以更大范圍、更快速度與納稅人開展互動(dòng)，幫助其解決實(shí)際困難。
“企業(yè)直接向承擔(dān)疫情防治任務(wù)的醫(yī)院捐贈(zèng)用于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的現(xiàn)金，能否允許在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)全額扣除？” “我的年綜合所得收入額不足6萬，如何簡(jiǎn)易申報(bào)申請(qǐng)退稅？”在線互動(dòng)環(huán)節(jié)一開始，直播間聽眾紛紛提出問題，兩位主講人結(jié)合具體案例，深入淺出地對(duì)納稅人的問題進(jìn)行了精準(zhǔn)解答。
“這種即時(shí)傳播與互動(dòng)方式，將大大增強(qiáng)稅收政策宣傳的時(shí)效性、貼近性和傳播力。”鄭州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向河南商報(bào)記者介紹。
在線下，業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)對(duì)直播間評(píng)論區(qū)中上百個(gè)涉稅問題進(jìn)行逐一回復(fù)，12366熱線同步接聽收集涉稅問題、專業(yè)精準(zhǔn)解答，各基層稅務(wù)局也同步進(jìn)行“云收看”“云互動(dòng)”，稅務(wù)人員在各自朋友圈、“復(fù)工復(fù)產(chǎn)群”、稅企群等隨時(shí)隨地與納稅人溝通交流涉稅問題，“線上＋線下”宣傳互動(dòng)讓直播平臺(tái)成為服務(wù)納稅人的“解疑平臺(tái)”。
短視頻＋直播，開創(chuàng)全新稅務(wù)宣傳輔導(dǎo)模式
公司捐贈(zèng)了部分抗疫物資，這些捐贈(zèng)能享受到的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策跟以前相比有什么變化？企業(yè)如何才能享受到這些優(yōu)惠政策？
“愛心企業(yè)可以采取‘自行判別、申報(bào)享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳?rsquo;的方式，只需將捐贈(zèng)全額扣除情況填入企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表相應(yīng)行次即可。”鄭州市稅務(wù)局兼職教師劉忠在短視頻中解答。他圍繞鼓勵(lì)企業(yè)積極捐贈(zèng)的稅收優(yōu)惠政策“取消比例限制”“簡(jiǎn)化程序”兩方面亮點(diǎn)給出了準(zhǔn)確回復(fù)。
“直播+短視頻”的全新宣傳輔導(dǎo)模式，不僅讓納稅人更便捷了解稅務(wù)知識(shí)，還讓企業(yè)體驗(yàn)到了真金白銀的受益。
“感謝稅務(wù)部門在疫情期間在線輔導(dǎo)稅收政策，把國(guó)家給予企業(yè)的稅收優(yōu)惠‘紅利’直接送到了我們手中。”鄭州市康橋房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人毛女士表示。
河南商報(bào)記者了解到，該公司在疫情期間先后兩次捐贈(zèng)了總計(jì)200萬元的防疫資金和物資，第一時(shí)間收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門推送的政策宣傳短視頻，稅務(wù)人員線上輔導(dǎo)企業(yè)盡快享受到稅收減免。
鄭州市稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人向河南商報(bào)記者介紹，鄭州稅務(wù)要在常態(tài)化稅收宣傳的基礎(chǔ)上，通過短視頻、直播、海報(bào)、動(dòng)漫等多種適合移動(dòng)閱讀的方式開展豐富立體的稅收融媒體宣傳。持續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，拓展“線上辦”的稅務(wù)事項(xiàng)，與納稅人、繳費(fèi)人保持實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，注重解決實(shí)際問題和具體困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益，讓線上傾聽更有效，讓線上互動(dòng)更有感，讓線上推送更有力。真正把持續(xù)推進(jìn)“線上辦”，讓“在線互動(dòng)”成為常態(tài)落到實(shí)處。
統(tǒng)籌：陳松
編輯：王俊偉
