近日，在平安財險漯河中支職場大廳，一位熱心客戶向平安財險漯河中支醫療查勘員韓苗苗送上錦旗，對她暖心服務客戶、為客戶排憂解難表示由衷的感謝。

2019年9月，平安財險漯河中支承保的車輛與一輛電動車發生碰撞，造成電動車駕駛員受傷，面對高額的醫療費用，傷者家屬心里火急火燎，束手無策。韓苗苗得知情況后，多次聯系事故雙方告知其墊付流程及所需材料，及時進行醫療墊付，在極大程度上緩解了傷者家庭的壓力。在傷者住院的四個月期間，平安財險漯河中支累計墊付七次約三十萬元醫療費，大大緩解了傷者在住院期間的醫療費用，不幸的是傷者最終因傷勢過重去世。

傷者去世后，平安財險漯河中支醫療查勘員韓苗苗第一時間協助客戶辦理理賠申請，共計賠付61.9萬元。韓苗苗盡職盡責、熱情服務的工作精神得到了客戶的信賴和贊譽。客戶制作一面“客戶至上守承諾，平安服務暖人心”字樣的錦旗，送到平安財險漯河中支醫療查勘員韓苗苗手里表示感謝，稱贊我司服務非常周到、非常暖心。

平安財產漯河中心支公司積極踐行不忘初心，牢記使命的信念，秉承 “專業 讓生活更簡單”的服務理念，持續提升客戶體驗。未來仍將不斷深化各項服務，以實際行動堅守承諾，守護一方平安。（呂珊   王筱）