打開網(wǎng)址，輸入公司名稱，一家公司的經(jīng)營范圍、股權(quán)信息、司法風(fēng)險(xiǎn)等信息就可以全部了解到。
隨著商業(yè)查詢公司的出現(xiàn)，及其提供的信息越來越多，方便了不少求職者、投資者。但同時(shí)，其大數(shù)據(jù)搬運(yùn)的信息數(shù)量逐漸擴(kuò)大，有關(guān)隱私侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、信息失實(shí)等方面的爭議也隨之而來。
河南商報(bào)記者 陳薇
河南商報(bào)記者 陳薇
螞蟻金服把企查查告上法庭
因?yàn)橥扑土艘粭l錯(cuò)誤的企業(yè)清算信息，企查查被浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)股份有限公司和重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司起訴。
蘇州朗動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)營的企查查平臺(tái)，是國內(nèi)知名的企業(yè)信息查詢平臺(tái)。2019年5月初，企查查平臺(tái)通過其雷達(dá)監(jiān)控服務(wù)，向關(guān)注螞蟻微貸公司的用戶推送了內(nèi)容為“2019年5月5日，螞蟻微貸公司新增清算組成員應(yīng)君”的“警示信息”。
經(jīng)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院調(diào)查確認(rèn)，該項(xiàng)清算信息的真實(shí)發(fā)生時(shí)間為2014年，并且當(dāng)年已經(jīng)處理完畢，螞蟻微貸也進(jìn)入正常經(jīng)營狀態(tài)。但企查查在推送該信息時(shí)，并未明確標(biāo)注事發(fā)時(shí)間，讓社會(huì)誤認(rèn)為螞蟻微貸在信息推送之時(shí)進(jìn)入破產(chǎn)程序。
螞蟻金服訴稱，該信息發(fā)布后引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域超過一千萬條的轉(zhuǎn)發(fā)與評論，對螞蟻微貸的商譽(yù)造成了較大的損害。
2020年4月26日，法院一審判令被告蘇州朗動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在其網(wǎng)站、微博等渠道，連續(xù)刊登聲明以消除影響。同時(shí)，賠償原告螞蟻金服、螞蟻小貸經(jīng)濟(jì)損失60萬元。
大數(shù)據(jù)偏差時(shí)有發(fā)生
“查公司、查老板、查關(guān)系”，在鄭州地鐵上，你隨時(shí)能看到這樣的廣告。
其實(shí)從2014年起，商業(yè)查詢行業(yè)開始被越來越多的人了解：上天眼查、企查查、啟信寶這類企業(yè)信息平臺(tái)查詢，求職者可以在面試之前，先查詢公司是否靠譜；企業(yè)也可以通過平臺(tái)匯總的股權(quán)、判決等信息，了解合作伙伴資信狀態(tài)。
公開信息顯示，天眼查、企查查等信息查詢工具，收錄了全國超幾億家社會(huì)實(shí)體信息，包含企業(yè)注冊信息、股權(quán)情況、司法風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營狀況等多種數(shù)據(jù)維度。
不過，隨著商業(yè)查詢公司的業(yè)務(wù)由單純信息收集，拓展為主動(dòng)推送、直接發(fā)布，一些問題也隨之而來。
4月17日，中國石化集團(tuán)銷售實(shí)業(yè)有限公司發(fā)布聲明稱，多個(gè)企業(yè)信息查詢平臺(tái)將“中國石化集團(tuán)銷售實(shí)業(yè)有限公司”登記為“中海國龍集團(tuán)有限公司”唯一股東，該信息不實(shí)，公司不僅不是中海國龍公司股東，也并未向其進(jìn)行過任何直接或間接的投資。
4月21日開始，天眼查連續(xù)發(fā)布了“周鴻掉卸任360金融董事長”等文章，360金融人士表示，該系列文章與事實(shí)嚴(yán)重不符，360金融所有信息以招股書為準(zhǔn)。
而螞蟻金服與企查查更是對簿公堂。對此，上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院教授侯利陽說，大數(shù)據(jù)時(shí)代，圍繞數(shù)據(jù)的糾紛也多了起來。但此前案件主要涉及大數(shù)據(jù)分析企業(yè)非法獲取其他公司數(shù)據(jù)的行為，而螞蟻金服與企查查則是首次涉及企業(yè)合法獲取數(shù)據(jù)之后的非法使用問題。
信息透明是一種進(jìn)步
盡管圍繞商業(yè)查詢公司產(chǎn)生了不少糾紛，但北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心姚敏侶認(rèn)為，公共數(shù)據(jù)服務(wù)市場的崛起和公共數(shù)據(jù)電商平臺(tái)在發(fā)展壯大的過程中，也定將會(huì)面臨許多電商法和互聯(lián)網(wǎng)法律糾紛，但這并不會(huì)否認(rèn)企查查等商業(yè)查詢公司的存在的意義。
“企查查、天眼查上都是公開數(shù)據(jù)，但是如果沒有這樣的平臺(tái)來對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，我們平時(shí)也很難使用。”鄭州一家股權(quán)投資公司的項(xiàng)目經(jīng)理孫先生說，他就是企查查等軟件的VIP用戶，在考察一家企業(yè)是否值得投資時(shí)，這樣的軟件能給他很多有效的信息。
侯利陽說，而法院也在判決書中提到，企查查這樣的“數(shù)據(jù)搬運(yùn)工”盡管要承擔(dān)數(shù)據(jù)真實(shí)的義務(wù)，但受到數(shù)據(jù)共享范圍、獲取成本的限制及數(shù)據(jù)有效抓取技術(shù)的局限，這項(xiàng)義務(wù)的限度不應(yīng)規(guī)定得過高。
就如同企查查在庭審中提出的抗辯理由一樣，企查查從事的是大數(shù)據(jù)分析工作，每天要處理海量的數(shù)據(jù)，若對所有的信息都做全面審查存在客觀技術(shù)難度；因此，要求其承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營成本過高，進(jìn)而會(huì)影響這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展。
對于普通的信息偏差，應(yīng)當(dāng)允許平臺(tái)通過事后刪除、修改等合理的方式進(jìn)行修正。他認(rèn)為，此次司法裁判還是堅(jiān)持促進(jìn)數(shù)據(jù)共享和流通的目標(biāo)，同時(shí)兼顧被抓取信息企業(yè)的利益。
企業(yè)敏感信息應(yīng)加強(qiáng)審核
侯利陽說，這個(gè)案例的一審判決，也為商業(yè)查詢公司確立了在從事大數(shù)據(jù)分析時(shí)必須承擔(dān)的義務(wù)。
首先是數(shù)據(jù)來源合法。大數(shù)據(jù)分析必須基于政府部門已經(jīng)依法公開的信息、法院依法公布的判決、裁定等，不得采集法律法規(guī)禁止采集的信息。
同時(shí)要注重信息時(shí)效原則，這既包括信息更新的及時(shí)性，也包括信息變動(dòng)時(shí)間的準(zhǔn)確性。不能將數(shù)年前的信息當(dāng)作即時(shí)發(fā)生的信息推送，造成不必要的誤解。
此外，也要保障信息質(zhì)量，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)當(dāng)保證推送信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。
最重要的是，要針對敏感信息校驗(yàn)。當(dāng)處理企業(yè)清算、破產(chǎn)等重大負(fù)面敏感信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立差別化的技術(shù)處理原則，避免給其他企業(yè)造成重大負(fù)面影響。
姚敏侶也認(rèn)為，公共數(shù)據(jù)的使用行為有其合法邊界，商業(yè)查詢公司應(yīng)該區(qū)分對待公共數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的敏感數(shù)據(jù)與非敏感數(shù)據(jù)。針對負(fù)面敏感信息，平臺(tái)通過改進(jìn)算法技術(shù)、數(shù)據(jù)復(fù)核、交叉驗(yàn)證等手段，提高數(shù)據(jù)推送質(zhì)量，避免出現(xiàn)“螞蟻金服被清算”這種“烏龍”。大數(shù)據(jù)的商業(yè)化服務(wù)帶來新的市場增長力，同時(shí)也需要新的規(guī)范力。
統(tǒng)籌：張高峰
編輯：陳詩昂
