5月15日晚間，京東發布了2020年第一季度業績。基于疫情期間用戶對線上購物的需求，一季度在相對淡季的行業背景下，京東新增了超過2500萬活躍購買用戶，這個數字創下公司在淡季用戶增長的新高。受強財報提振，京東美股盤前股價大漲逾3%，有望突破2018年1月29日高點，刷新歷史新高。

財報顯示，2020年第一季度，京東集團凈收入為1462億元人民幣（約206億美元），同比增長20.7%，日用百貨商品銷售的凈收入為525億元人民幣（約74億美元），同比增長38.2%。非美國通用會計準則下，歸屬于普通股股東的凈利潤為30億元 （4億美元），去年同期為33億元，同比下降9%。

優質的購物體驗和穩定可靠的供應能力，也為京東在疫情期間贏得了更多的用戶信賴。

截至2020年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數為3.874億，較去年同期增長24.8%，這一增速較上一季度的18.6%再次提速。一季度京東新增了超過2500萬活躍購買用戶，2020年3月，京東移動端日均活躍用戶數較去年同期增長46%。

疫情之下，京東與品牌商、中小商家等合作伙伴共同面對經營困難，尤其是短期現金流緊張等問題。京東在疫情期間不僅主動、大幅縮短了向供應商的結款周期，還向供應商提前預付了大量的預付貨款，公司一季度的應付賬款周轉天數也較去年同期縮短了5.7天。

在積極促進消費和幫扶中小商家復工復產的同時，京東還全力穩定就業，截至2020年3月31日，京東集團上市公司及非上市公司員工數已經突破了26萬人（其中上市公司部分除兼職人員以及實習生外約有22萬名員工）。

“京東能夠在新冠疫情爆發期間保持正常的高效運營，我們對此備感自豪，京東的員工為公司在建設更高效和可持續的社會方面持續做出貢獻而感到驕傲。”京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示,“第一季度強勁的用戶增長體現出消費者越來越依靠京東來滿足生活中方方面面的需求，對京東提供的豐富優質產品選擇和一流服務的承諾充滿信心。”