復工復產以來，河南多個地市通過發放消費券、優惠券辦法刺激消費、助力商家持續運營，起到短期促進消費的作用。
消費券發放而今已告一段落，中長期來看，沒有了消費券刺激，消費該如何持久提振？消費端、供應端如何才能實現雙向提升？河南商報記者訪談全國人大代表、一線行業從業者，聽聽他們的看法。
【代表談】
直播帶貨之路
全國人大代表用“根本沒想到、太意外”來形容這場復工復產后，信陽沒有靠消費券刺激消費，而是走出了一條直播帶貨之路。一次直播讓信陽毛尖走出河南，走進天南海北的網民家。
清明節前，信陽市市長尚朝陽和?河區區長于海忠、固始縣縣長王治學、商城縣縣長周哲組成四大直播“男團”，在直播間為信陽毛尖“帶貨”。三個小時的直播中，累計觀看人數超過19.8萬人，直播帶貨總銷售額達206萬元，累計熱銷產品超過3萬件。
全國人大代表、文新茶葉公司黨委書記、董事長劉文新也參加了這次直播。他用“根本沒想到、太意外、爆款賣斷貨”來描述當時產品受到網友們爭搶的情景。此次直播，文新賣出了100多萬元的茶葉。通過直播，文新茶葉在疫情之后探索出一條集帶貨、茶藝展示、茶道文化傳播等多元內容展現之路。
（文新茶葉加大文旅融合）
令人驚訝的效果
直播走路上山，他沒說一句話，竟收到12.5萬網友圍觀。
陳青杰是文新茶葉的一名員工，也是一名有著7年經驗的茶藝師。突如其來的疫情，讓茶藝展示在春茶采茶期陷入停頓。今年一季度，他的現場茶藝展示場次為零。而去年同期，一位茶藝師的茶藝展示活動都有20多場。
危機之下總有機遇，茶藝師團隊將自己的老板劉文新推到了短視頻平臺和直播間：泡茶、跑步、走路等都成為了素材，引得網友們圍觀點贊。
5月5日，他在直播平臺上發布一次關于“人大代表劉文新”的短視頻，達到117萬的播放量，網友們瘋狂留言。
除了短視頻，劉文新的直播間也很火爆。最讓劉文新驚訝的是，有一次他把自己走路上山的過程放到了直播中，整個過程幾乎沒說什么話，卻收到12.5萬網友圍觀。
5月6日和5月7日，他連續兩天直播，在直播平臺上觀看量達到了7.2萬人次。
現在，文新茶葉有劉文新個人號和公司號兩個“品牌”運作，他們今年還特意擴充了電商團隊，這支團隊幫助公司在疫情之后線上銷售同比去年翻了一番。
（全國人大代表、文新茶葉公司黨委書記、董事長劉文新）
如何變“復”為“活”
要消除人們對于疫情的心理恐慌，經營者也要轉變觀念。
五一期間，劉文新深入到信陽市?河區?河港鎮、郝家沖村、龍潭村等茶鄉走訪調研，傾聽茶農心聲，準備向全國兩會提交的意見、建議。
“作為茶葉行業的人大代表，應該為茶行業發展吶喊。”劉文新說，在兩會期間，自己將關注信陽毛尖產業發展、信陽毛尖品牌發展、促進鄉村振興三個話題。在劉文新看來，復工復產已經深入，目前最重要的是如何變“復”字為“活”字。他提到，在今年疫情情況下，對于合行各業發展來說想要進一步發展，核心點是龍頭企業發揮帶頭和帶動作用，以此來輻射中小型企業。建議國家、省、市三級分級支持相應級別內的龍頭企業，進行扶優。
對于消費端來說，想要讓消費者持久“逛吃玩”，劉文新認為，隨著疫情褪去，消費會逐漸自然增長。當務之急是在做好防控的基礎上，消除人們對于疫情的心理恐慌。對于企業自身來說，也要發揮自身對市場浪潮的敏感度，變危為機。
“在疫情之下，危機是既有危險也有機遇，這個時候就要倒逼我們轉變觀念，適應當前時代，擁抱變化，不變化就要被淘汰。”劉文新說，“作為經營者，就是春江水暖鴨先知，要擁抱這一波直播帶貨的浪潮，做到線下、線上兩手都要硬。”
（茶農采茶成為風景）
【一線說】
批發業
手中有糧心里不慌，只要就業穩定，消費的恢復就有了有效的支撐——銀基廣場總經理苗俊雅。
中原服飾批發地標銀基廣場選擇了“從我做起”的辦法。河南商報記者了解到，除了在二七商圈首發給商戶們減免租金、管理費外，銀基廣場還建立了一個十人的團隊打造官方直播探店平臺，通過新媒體形式向采購者提供立體的、突破時空界限的看店、選貨渠道，通過每周至少三場的直播幫助商戶引流、增流。
復工一個多月來，銀基廣場的線下客流已穩定恢復到去年同期的60%以上，部分時間可達到80%以上，向好態勢明顯。
銀基廣場總經理苗俊雅告訴河南商報記者，從中長期來看，疫情對于服飾批發行業帶來的沖擊直接且深遠。受疫情影響，消費者收入及收入預期降低，基礎消費縮減，大眾消費也更加理性、克制。
“目前內需及消費信心尚在逐步回歸，影響回歸的其中一個重要因素就是就業。”苗俊雅認為，消費者現在想的最多的就是手中有糧心里不慌，只要就業穩定，收入就是持續、穩定的，消費的恢復就有了有效的支撐。
餐飲業
對街邊店、夫妻店等，需要幫忙“減一減、緩一緩、拉一拉，扶一把”——仲記集團董事長仲胡周。
在河南多地發放消費券期間，不少商家也紛紛推出自己的消費券，仲記集團就是其中之一。該企業面向顧客推出了1億元的消費券，成為河南餐飲行業發放消費券之最。
企業消費券發放后效果如何？據仲記集團董事長仲胡周介紹，在剛剛推出的前兩天時間里，公司微信增粉超過20萬人，消費券到店使用率超過80%。
在仲胡周看來，消費券僅是短暫的刺激，想要持久提振消費，政府要在小企業、創業型企業幫扶上更進一步。
“發動一線部門比如街道辦、社區的力量，幫助小微企業及個體工商戶協調房租等需求。”仲胡周說，街邊店、夫妻店、小商鋪、幾個人剛創業的小團隊等，是市場經濟中最為活躍的力量，卻也最缺少抗風險能力。
“如果社區對轄區內的門店進行調研、普查，幫助他們和房東之間溝通協調，相信會有相當一部分門店愿意再向前走下去。”仲胡周說，這個時候需要轄區幫忙“減一減、緩一緩、拉一拉，扶一把”。
零售業
“剛需壓后、多快好省、交互體驗”成未來消費可能發展的導向——新田集團副總裁司小偉。
在新田集團副總裁、河南鄭州國貿商業有限公司總裁司小偉看來，目前鄭州的商業已在全面回暖，新田商業也感受到了疫情后市場對經濟復蘇的強大信心。
“在重振經濟的過程中，政府進行了高額度的消費券發放，對經濟復蘇起到了積極帶動作用，新田商業受益其中。”司小偉說，復工復產后，新田商業自身通過主題活動來帶動消費，以提振消費者對市場的信心，讓消費者愿意、喜歡在到商場里“逛吃玩”。
司小偉提到，通過一段時間的運營發現，消費者的消費心態正因為這次疫情發生轉變。“剛需壓后、多快好省、交互體驗。”司小偉說，這些趨勢也是未來消費可能發展的導向。
在司小偉看來，疫情給企業帶來更多思考，想要持久提振“逛吃玩”，一是商業企業自身要煉好內功，多維度立體化加強自身抗風險能力，優化資源配置，重塑產品力，強化內力的同時修煉企業的社會責任與擔當；另一方面，在緊緊引領未來消費導向外，還要加速貼合消費轉型趨勢。
（新田商業舉辦行為藝術活動提振消費者對市場信心）
統籌：陳松
編輯：胡威
