打造特色，她是創新轉型的開拓人

創新是銀行業發展的源泉，只有不斷創新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為焦作中旅銀行焦東支行的領頭人，圍繞零售轉型，她帶領支行這個團隊，著力打造轉型特色試點。

前不久，我市首家智慧旅游銀行網點——焦作中旅銀行金山花園支行正式開業。告白大屏、VR全景、智慧云屏、鋼琴樓梯、親子樂園、時光門、沉浸式海灘、智慧3D動感單車、喜馬拉雅有聲圖書館……這個支行10余個智慧場景均融入了科技元素，時尚感和體驗感非常強，進一步彰顯焦作中旅銀行的旅游特色。兼任金山花園支行行長的馮磊，對這個籌建傾注了大量心血和汗水。

隨著漢服熱成為一種時尚，馮磊大膽在金融系統推出“漢服窗口”，讓身著漢服的銀行人員接待辦理業務的客戶。此舉讓客戶們眼前一亮，紛紛點贊。

圍繞著打造旅游特色銀行，馮磊還積極與焦作知名酒店和餐飲企業進行對接，對一大批優質餐飲和酒店公司進行授信，如大別山酒店、大長垣酒店、味知苑和翰豐酒店等，以此支持發展壯大我市旅游服務業。
此外，她代表焦作中旅銀行與焦作市退役軍人事務局、焦作市團委共同設計推出了“青年退役軍人服務卡”，為退役軍人及軍人家屬提高一系列貼心的金融服務。

憑借敏銳的洞察力和女性特有的韌勁兒，馮磊開拓思路、大膽嘗試，不斷探索發展新的業務，以此贏得了越來越多客戶的信任，實現支行的創新轉型發展。

黨建統領，她是業務發展的要強人

遇事身先士卒，出差第一個上，加班最后一個走，作為焦作中旅銀行市區四支部紀律委員，馮磊充分發揮黨員模范帶頭作用，吃苦在先、享受在后，為年輕同志樹立了敢打敢拼、勇于奉獻、不畏艱難的榜樣。同時，她一手抓黨建、一手抓業務，并以黨建來統領業務發展，推動了該支行的高質量發展。自馮磊主管焦東支行和金山花園支行（原新新支行）的全面工作以來，其業績也突飛猛進，創下了焦作中旅銀行市區首家貸款新增破億元支行。截至2019年12月，該支行個人儲蓄存款余額達16.1億元，較年初上升2.03億元；截至2019年12月，該支行貸款余額達3.82億元，較年初上升2.2億元。在2019年KPI考核中，該支行得分在全行位居第一。與此同時，馮磊在黨建方面收獲了累累碩果，其所在的支部先后榮獲了焦作市直機關“先進基層黨組織”和“中國旅游集團先進基層黨支部”稱號。

熱心公益，她是愛心奉獻的傳播者

作為一名共產黨員和政協委員，馮磊還積極投身慈善公益事業，用自己的行動去詮釋著人間大愛的深刻內涵。

在前不久的新冠肺炎疫情捐款中，她個人不僅捐款3100元現金，還為社區防疫人員購買25公斤酒精、25公斤消毒液和50公斤鵪鶉蛋為全市抗擊疫情奉獻愛心。在她的帶領下，焦東支行和金山花園支行（原新新支行）干部職工共計捐款13000元，上演了黨員帶動群眾齊獻

愛心助力疫情防控的感人一幕

心系老年人，她傾注了一片愛心。比如，她時常到周莊村、牛莊村慰問十多個孤寡老人，為送去米、面、油等，并提供一些幫助。為幫助失能、半失能老人助浴，“凈”享晚年，她發動員工及朋友40余人進行了捐款，獻出愛心。

關心扶貧事業，她投入了更多精力。去年，焦作中旅銀行對口幫扶村——武陟縣秦伊村貧困戶種植的蘿卜、白菜、大蔥價格持續走低，并出現了嚴重滯銷，眼看數月的辛苦付出即將付之東流。得知消息后，馮磊及時購買了近1000公斤蔬菜，幫助貧困戶渡過了難關，堅定了他們通過辛勤勞動脫貧致富的信心。

此前，她出資1800元為貴州省黎平縣岑和小學捐助2019年的網絡服務費，使貧困地區的小學生們能正常進行網絡計算機課程，多一條和外界溝通交流的途徑；為了讓家庭困難的孩子也能上得起大學，她愛心助學3年，為貧困大學生捐助學費5000元。此外，她還為貧困社區捐贈《焦作日報》，倡導群眾讀書看報，增加知識，了解新聞資訊。

她的愛心溫暖了弱勢群體。同時，她也把愛給了她的員工。每當員工生日時，她總會及時送去祝福；每當員工遇到困難時，她總是第一時間送去關心與慰問。她如同一位知心大姐姐，時刻關心員工的成長，激勵他們多學業務技能，提高個人素質，提高員工的集體榮譽感。2019年，焦東支行在她的帶領下，成功被評為“先進集體”。（郭春暉）