近日，客戶王先生攜帶一面標有“情系客戶 真誠服務”的錦旗來到平安產險內鄉支公司，對查勘員段運昌、齊高源的理賠服務表示由衷地肯定和誠摯的謝意。
據了解，2020年4月王先生駕駛標的車輛行駛至內鄉縣余關街時不慎與摩托車發生碰撞，造成三者受傷，雙方車輛受損。交警認定標的方負此次事故的主要責任，三者負事故次要責任。
事故中傷者頭部受傷，全身多處骨折。考慮傷者年紀大，平安產險南陽中支查勘員在了解案情之后第一時間聯系傷者并前往醫院探視，為傷者家屬詳細講解理賠流程及注意事項。出院之后，考慮傷者年紀大行動不便，段運昌、齊高源借助線上理賠，指導傷者家屬手機上傳資料、遠程簽訂協議書，最終于4月26日完成協議簽署并支付結案。
接到錦旗后，段運昌表示：“能得到客戶的肯定是我工作中最開心的事。”作為平安的查勘員，幫助客戶排憂解難是他們義不容辭的責任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業服務的道路上繼續前行。（王筱）
據了解，2020年4月王先生駕駛標的車輛行駛至內鄉縣余關街時不慎與摩托車發生碰撞，造成三者受傷，雙方車輛受損。交警認定標的方負此次事故的主要責任，三者負事故次要責任。
事故中傷者頭部受傷，全身多處骨折。考慮傷者年紀大，平安產險南陽中支查勘員在了解案情之后第一時間聯系傷者并前往醫院探視，為傷者家屬詳細講解理賠流程及注意事項。出院之后，考慮傷者年紀大行動不便，段運昌、齊高源借助線上理賠，指導傷者家屬手機上傳資料、遠程簽訂協議書，最終于4月26日完成協議簽署并支付結案。
接到錦旗后，段運昌表示：“能得到客戶的肯定是我工作中最開心的事。”作為平安的查勘員，幫助客戶排憂解難是他們義不容辭的責任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業服務的道路上繼續前行。（王筱）