從增量到存量，房地產行業正在發生著巨大變革：二手房成交周期從30天到133天，購房半徑從同區域內到跨城市。這些改變，催促著經紀服務行業提升服務水平，提高消費者消費體驗。
為此，重塑了行業生態、搭建了行業正循環的貝殼找房，近期又有了新的動作：向假房源硬核宣戰。
河南商報記者 閆夢園
向假房源宣戰，貝殼找房鄭州站啟動“全民較真計劃”
2020年6月18日，以“品質居住新生態·交易安全真服務”為主題的貝殼找房鄭州站新居住大會在鄭州召開。
“真房源是貝殼平臺賴以生存的底線標準，更是我們必須給予綠城消費者的鄭重承諾。”貝殼找房中原區域總經理李慧勇說，買房、賣房是老百姓心中的大事，真實房源能給客戶安全感，每位消費者都是百忙之中抽空看房，而真實房源能夠節省客戶的時間和精力。
為兌現創立之初的承諾，貝殼找房搭建了擁有2.19億套房源的“樓盤字典”，任何上傳到平臺的房源，均可基于樓盤字典對房源各字段真實性進行核驗排查。
目前，貝殼鄭州平臺真房源數量近12萬套，真房源率達到98％。為保證“真房源”的“真”，貝殼找房推出了一系列對內對外的舉措。
據貝殼找房鄭州站產品運營中心負責人黃秀容介紹，技術層面，貝殼的7×24小時循環策略驗真體系是真房源的保障，這是一套通過平臺驅動及管控，在經紀作業中形成房源質量管理閉環的產品流程，經過智能數據模型測算，對房源進行精準打分；同時，通過各種方式倡導廣大公眾監督，2019年，貝殼找房對平臺數百萬套房源不斷進行核查驗證，假一賠百元承諾賠付金額超過500萬。
會議現場，河南省消費者協會副秘書長王中勝對貝殼找房的一系列舉措表達了贊賞，并呼吁：希望更多的企業積極響應，加入到真房源行動中來，努力為更多消費者提供更優質、安全的服務體驗，打造全行業的品質居住服務生態。
線上貸簽、資金存管，房產交易數字化閉環完成！
2019年下半年到現在，貝殼找房陸續上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能。這意味著貝殼找房走完房產交易線上化最后一公里，實現房產交易數字化閉環。隨著整個交易服務的線上化閉環，用戶消費場景和服務者作業場景改變已經發生。
一對來自駐馬店的夫婦在鄭州購置二手房，由于男方為軍人，無法離開駐點到鄭州與銀行工作人員進行面簽，經貝殼找房工作人員協商后，夫妻倆在駐馬店完成了視頻面簽。這就是線上貸簽。
線上貸簽，即在房產交易貸款簽約過程中，將原需線下面簽流程中的面談、信息搜集填寫、影像件復印、材料簽署等操作線上化，客戶業主可以通過線上視頻的方式，與銀行辦理貸款簽約手續。線上貸簽服務的出臺，減少了客戶在交易過程中出行成本與次數，提升了交易服務效率與體驗。
數據統計，線下貸款面簽平均耗時達9.7天，從簽約到面簽更是耗時長達25天，客戶、業主即便熟悉流程，也常常因為各種繁雜的手續跑斷腿。
貝殼找房鄭州站交易中心負責人王靜說，通過線上貸簽貸款簽約的客戶，還可以隨時隨地通過貝殼找房APP查看其簽署的電子合同。
“我們希望原來交易領域特別難的事情變得不再難，甚至變得容易一些。貝殼希望讓畫面背后的人，包括客戶、業主、經紀人、銀行客戶經理都能享受到更便捷的操作。”李慧勇說，VR看房、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管，貝殼找房已經走完了房產交易線上化最后一公里，實現了房產交易數字化閉環。
統籌：趙強
編輯：周茜
