如果你想咨詢金融業務或購買理財產品，會通過什么渠道？相信很多人的回答都是：去銀行網點或登陸手機銀行。
鄭州銀行可以給你更多選擇，除網點和手機銀行外，你還可以通過鄭州銀行“理財家”小程序或鄭州銀行線上營業廳，無需跑腿，無需下載安裝，動動手指就能輕松搞定。
近年來，鄭州銀行借助金融科技的力量，積極構建“線上”渠道，不斷拓展營銷形式，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務，在推動智能化金融服務升級、打造線上“奇妙屋”的同時，也加速了自身的數字化轉型。
開啟理財新體驗，“理財家”動動手指輕松理財
智能金融服務，讓銀行與客戶更“親近”。讓客戶少跑腿，讓服務更高效，鄭州銀行近期上線的“理財家”小程序，拉近與客戶的心理距離，也讓銀行精準獲客的觸角更加敏銳。
鄭州銀行“理財家”小程序，是繼新版手機銀行后，該行向智能化零售金融服務邁出的新一步。作為鄭州銀行傾力打造的專業理財平臺，它擁有一套完整的資產配置服務流程，包括線上答疑、風險測評、一鍵購買、產品推薦、交易查詢、賬單推送等功能，涉及理財的售前、售中、售后全流程服務環節，滿足用戶多樣化的理財需求。
對于想要理財的用戶來說，“鄭銀理財家”可謂“貼心小棉襖”，其操作簡單、便捷。在微信搜索“鄭銀理財家”，找到對應小程序后進行登錄、綁卡等操作，即可實現線上理財。線上產品豐富，界面展示簡明直觀，理財產品根據期限長短、產品結構等進行相應分類，讓用戶在第一時間找到適合的產品類型。
同時，每位“理財家”用戶都會擁有一位專屬線上理財經理，他們通過對客戶資金流動需求、周期安排以及收益目標和風險要求等進行綜合分析，為用戶制定多樣化的專屬理財計劃，可實現真正的專業化財富管理。“鄭銀理財家”小程序上線后深受客戶喜愛和認可，截至7月8日，“鄭銀理財家”僅上線11天，理財銷售額即突破18億元。
打造服務新通道，金融業務“云”辦理
“理財家”只是鄭州銀行豐富線上渠道、創新金融服務的一個縮影。鄭州銀行線上營業廳，則更是把網點大廳“搬”上了云端，用線上多維服務模式，隨時隨地為客戶提供貼心服務，為客戶打造更加優質的金融服務體驗。
對員工來說，線上營業廳是客戶經理的移動名片和營銷利器，在上面可進行個人名片編輯、產品發布、活動配置、資訊配置、業績統計、客戶事件管理、在線答疑等操作。它不僅能為員工提供客戶溝通、客戶管理、線上運營、數據統計，助力客戶經理精準營銷，同時也讓用戶足不出戶就能與客戶經理隨時溝通、在線咨詢。
對用戶來說，它是個線上網點，可通過“鄭州銀行微銀行”微信公眾號或工作人員分享鏈接等入口進入“鄭州銀行線上營業廳”，進行產品瀏覽、購買、分享轉發、在線咨詢、在線留言等操作。
據介紹，鄭州銀行線上營業廳采用敏捷模式雙周迭代開發，由該行自主開發。未來鄭州銀行將深耕互聯網各大平臺，并充分結合微信端社交屬性及企業微信、個人微信開放能力，打造企業私域流量池；利用大數據分析能力，實現線上化的裂變營銷和數字營銷。
值得一提的是，鄭州銀行還于近期上線了鄭州銀行小企業貸款微信小程序，將小企業各種貸款場景融合一起，實現線上測試額度、評估房產、貸款申請、合同簽訂、放款等全流程操作，一站式解決中小微企業融資難問題，讓貸款從未如此簡單。
構建“線上線下”服務新模式，加速數字化轉型
當前，銀行數字化轉型已是大勢所趨。數字化轉型，說到底是思維的轉型和業務的轉型。近年來，金融業務的線上化、自動化、智能化成為銀行數字化轉型的重要趨勢和形態。
緊跟趨勢，把握未來。近年來，鄭州銀行積極構建豐富的“線上”渠道，推進線下業務線上化，打造線上渠道和線下渠道協同發力的服務新模式，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務，提升了金融服務的便捷性與可得性。
線上渠道的多元化，不僅提高了金融服務的效率，也讓銀行更加便利地觸達到潛在客戶，客戶經理通過運用個性化的精準營銷手段，實現了客戶的精準觸達，促進了業務的高質量發展。
聚焦“市民金融”特色定位，打造“精品市民銀行”,發力線上“奇妙屋”建設。未來，鄭州銀行將繼續秉承以客戶為中心的理念，以數字化運營為核心、以科技為引領，不斷豐富線上線下渠道，為客戶提供更加便捷高效的金融服務。（河南商報記者白雪瑩 通訊員 沈曉旭）
鄭州銀行可以給你更多選擇，除網點和手機銀行外，你還可以通過鄭州銀行“理財家”小程序或鄭州銀行線上營業廳，無需跑腿，無需下載安裝，動動手指就能輕松搞定。
近年來，鄭州銀行借助金融科技的力量，積極構建“線上”渠道，不斷拓展營銷形式，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務，在推動智能化金融服務升級、打造線上“奇妙屋”的同時，也加速了自身的數字化轉型。
開啟理財新體驗，“理財家”動動手指輕松理財
智能金融服務，讓銀行與客戶更“親近”。讓客戶少跑腿，讓服務更高效，鄭州銀行近期上線的“理財家”小程序，拉近與客戶的心理距離，也讓銀行精準獲客的觸角更加敏銳。
鄭州銀行“理財家”小程序，是繼新版手機銀行后，該行向智能化零售金融服務邁出的新一步。作為鄭州銀行傾力打造的專業理財平臺，它擁有一套完整的資產配置服務流程，包括線上答疑、風險測評、一鍵購買、產品推薦、交易查詢、賬單推送等功能，涉及理財的售前、售中、售后全流程服務環節，滿足用戶多樣化的理財需求。
對于想要理財的用戶來說，“鄭銀理財家”可謂“貼心小棉襖”，其操作簡單、便捷。在微信搜索“鄭銀理財家”，找到對應小程序后進行登錄、綁卡等操作，即可實現線上理財。線上產品豐富，界面展示簡明直觀，理財產品根據期限長短、產品結構等進行相應分類，讓用戶在第一時間找到適合的產品類型。
同時，每位“理財家”用戶都會擁有一位專屬線上理財經理，他們通過對客戶資金流動需求、周期安排以及收益目標和風險要求等進行綜合分析，為用戶制定多樣化的專屬理財計劃，可實現真正的專業化財富管理。“鄭銀理財家”小程序上線后深受客戶喜愛和認可，截至7月8日，“鄭銀理財家”僅上線11天，理財銷售額即突破18億元。
打造服務新通道，金融業務“云”辦理
“理財家”只是鄭州銀行豐富線上渠道、創新金融服務的一個縮影。鄭州銀行線上營業廳，則更是把網點大廳“搬”上了云端，用線上多維服務模式，隨時隨地為客戶提供貼心服務，為客戶打造更加優質的金融服務體驗。
對員工來說，線上營業廳是客戶經理的移動名片和營銷利器，在上面可進行個人名片編輯、產品發布、活動配置、資訊配置、業績統計、客戶事件管理、在線答疑等操作。它不僅能為員工提供客戶溝通、客戶管理、線上運營、數據統計，助力客戶經理精準營銷，同時也讓用戶足不出戶就能與客戶經理隨時溝通、在線咨詢。
對用戶來說，它是個線上網點，可通過“鄭州銀行微銀行”微信公眾號或工作人員分享鏈接等入口進入“鄭州銀行線上營業廳”，進行產品瀏覽、購買、分享轉發、在線咨詢、在線留言等操作。
據介紹，鄭州銀行線上營業廳采用敏捷模式雙周迭代開發，由該行自主開發。未來鄭州銀行將深耕互聯網各大平臺，并充分結合微信端社交屬性及企業微信、個人微信開放能力，打造企業私域流量池；利用大數據分析能力，實現線上化的裂變營銷和數字營銷。
值得一提的是，鄭州銀行還于近期上線了鄭州銀行小企業貸款微信小程序，將小企業各種貸款場景融合一起，實現線上測試額度、評估房產、貸款申請、合同簽訂、放款等全流程操作，一站式解決中小微企業融資難問題，讓貸款從未如此簡單。
構建“線上線下”服務新模式，加速數字化轉型
當前，銀行數字化轉型已是大勢所趨。數字化轉型，說到底是思維的轉型和業務的轉型。近年來，金融業務的線上化、自動化、智能化成為銀行數字化轉型的重要趨勢和形態。
緊跟趨勢，把握未來。近年來，鄭州銀行積極構建豐富的“線上”渠道，推進線下業務線上化，打造線上渠道和線下渠道協同發力的服務新模式，為客戶隨時隨地提供便捷高效的金融服務，提升了金融服務的便捷性與可得性。
線上渠道的多元化，不僅提高了金融服務的效率，也讓銀行更加便利地觸達到潛在客戶，客戶經理通過運用個性化的精準營銷手段，實現了客戶的精準觸達，促進了業務的高質量發展。
聚焦“市民金融”特色定位，打造“精品市民銀行”,發力線上“奇妙屋”建設。未來，鄭州銀行將繼續秉承以客戶為中心的理念，以數字化運營為核心、以科技為引領，不斷豐富線上線下渠道，為客戶提供更加便捷高效的金融服務。（河南商報記者白雪瑩 通訊員 沈曉旭）