2020年7月23日，平安財險平頂山中支醫療查勘范倩倩收到了一面錦旗，這是車主陳先生對平安服務的肯定，客戶稱，對平安的感激之情不是一面錦旗可以承載的。

2019年8月20日，三者駕駛摩托車與車主發生碰撞，由于傷情嚴重，傷者被緊急送到平頂山第二人民醫院救治后轉至鄭州大學第一附屬醫院。直接啟用人工心肺，入院當日費用已經高達十幾萬，持續的高額醫療費用讓傷者家屬及車主無法承擔，傷者隨時都有生命危險，治療結果也會影響車主是否面臨刑事處罰。

由于案件發生的地方沒有監控錄像，事故責任認定書出具時間需一個月，且異地救治無法使用道路救援基金，了解到案件的難點后，平安產險平頂山中支查勘員范倩倩及時去交警隊核實責任，多次查勘實地調研，在和領導溝通完情況后，前后6次共墊付醫療費30余萬。在公司的大力支持下，傷者在ICU救治一個多月后脫離生命危險，現恢復良好。

正是公司的及時介入，不僅挽救了一條生命，也幫客戶減少損失。贈送錦旗時，車主陳先生一度激動到無法言語，表示平安的服務速度中更體現了溫度。陳先生的事情印證了“保險，讓生活更美好”的美好愿景，平安產險平頂山中支也會秉承服務理念，服務好客戶，樹立起良好的口碑，為社會穩定發展，祖國繁榮昌盛貢獻力量。