河南商報首席記者 楊桂芳
騎行共享單車，如何才能更規范文明行為？日前哈?出行的“騎行駕照分” 升級了獎懲機制，駕照分達到“優秀”的用戶可享受更多騎行優惠，而失信用戶則可能面臨封號，無法使用哈?單車。
據悉，目前鄭州僅有1名的“失信”用戶因亂停亂放、私占破壞共享單車被封號。對此，哈?出行表示希望借此方式來提升市民的文明意識，呼吁用戶文明使用共享單車。
騎行駕照分“優秀”可享受低價騎行
近日，哈?出行對“騎行駕照分”系統進行了升級。新版的騎行駕照分滿分12分，分為A到F共6個等級。其中，A等級對應的是10~12分，此“優秀”等級范圍內的用戶享有更多騎行優惠、優先客服接入、優先處理報障等權益，拿到的隨機購卡折扣最低可低至3折左右，既每個月不到10塊錢就可享受哈?單車服務。而如果駕照分是7~9分的B等級，那么用戶在購買騎行卡、次卡時將無法享受優惠。隨后的C、D、E等級，對應的駕照分分別為5~6分、3~4分及1~2分，在這3個等級里的用戶，除了無法購買騎行卡之外，單次騎行還將被收取2元、5元、20元的額外附加費用。而如果用戶的騎行駕照分被扣到了0分既“失信”等級，則無法使用哈?單車。
那么哈?單車“騎行駕照分”的扣分依據和標準又是什么呢？在哈?出行app里顯示，亂停亂放或將車輛停放在小區、樓道、車庫、工廠等偏遠地區的，將一次扣除1~3分。對于騎行結束后有意或無意未關鎖的，將一次扣除1~2分。而對于長期私占、破壞的行為，將面臨一次最高扣除6分的處罰。
“我們運用大數據分析及人工排查等方式，對用戶的不文明用車行為進行判定。如果用戶認為扣分判定有誤，也可以聯系我們進行申訴，我們會結合客觀情況進行綜合分析。”哈?單車鄭州城市經理湯永平說，“同時，哈?單車的‘騎行駕照分’也有恢復機制，如果一段期間內用戶沒有再次發生類似的不文明行為，則可以恢復駕照分。但對于被扣除到0分的失信用戶，則永久無法恢復。”
鄭州目前僅有1名失信用戶被“封號”
據湯永平介紹，截至目前，鄭州目前僅有1名用戶因多次違規停放、惡意不關鎖、私占、破壞等原因，被永久封號。
“這名用戶，在2個月的時間里連續20多次將哈?單車停放在非機動車道內，經app推送、短息提醒等途徑告知用戶后，該用戶仍然‘我行我素’，最終我們對其進行了封號處理。”湯永平說，“我們的騎行駕照分其實就是一面鏡子，反映了使用者的文明程度。希望廣大市民能文明、愛惜使用共享單車。
與失信用戶相對應的是“優秀”等級的用戶。據湯永平介紹，目前鄭州用戶中“優秀”等級用戶占比達到了90%以上，在哈?出行提供服務的全國300多個城市里排入前十名，這也和近些年來鄭州共享單車路面停放秩序越來越整齊、用戶騎行素質越來越高的情況相吻合。
“在共享單車剛出現的時候，由于市場混亂、政府監管缺失、市民使用習慣沒形成等原因，的確經常出現各種各樣不文明的情況發生。但隨著共享單車市場進入成熟期，以及政府部門出臺相應的監管措施，用戶逐漸培養了良好的騎行習慣，這種不文明的現象大大減少。”湯永平說，“接下來，我們將繼續向用戶傳達文明使用共享單車的理念，也希望通過政府引導、媒體宣傳等途徑，將文明使用共享單車的理念深入到每位市民的心中。如果我們每個人的文明意識能夠提升一小步，那我們整個城市的文明程度就將更上一層樓。”
統籌：趙強
編輯：周茜