日前，建行河南省分行在全省696個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)、2500余臺(tái)銀行大廳智慧柜員等自助終端，上線了代收靈活就業(yè)社保基金繳費(fèi)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)等群眾需求量大、應(yīng)用頻繁的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，幫助廣大居民實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)就近辦的“小目標(biāo)”。這標(biāo)志著建行河南省分行在踐行“科技性、普惠性、共享性”的新金融理念、推動(dòng)“智慧政務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”、助力政府“放管服”改革和服務(wù)效能提高等方面邁出了重要一步。

科技賦能，讓群眾“更省力”

“我們依托金融科技和大數(shù)據(jù)賦能，多層次打通政務(wù)數(shù)據(jù)流，開發(fā)政銀服務(wù)一體機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化、智能化、集約化、平臺(tái)化等手段，個(gè)性化配置政務(wù)事項(xiàng)和流程政務(wù)服務(wù)渠道，分批次將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)布放到建行智慧柜員機(jī)等自助設(shè)備上，讓政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等事項(xiàng)在家門口建行網(wǎng)點(diǎn)‘就近辦’。”建行河南省分行工作人員介紹道。

融通數(shù)據(jù)，助力群眾辦事“最多跑一次”。建行河南省分行通過(guò)匯聚、融通、應(yīng)用數(shù)據(jù)，基于自有框架技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)直連的方式，與政府?dāng)?shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)共通，讓數(shù)據(jù)“跑腿”替代群眾“跑路”，助力群眾辦事由“跑多門”變?yōu)?ldquo;進(jìn)一門”，由“多次跑”變?yōu)?ldquo;一次辦”。

據(jù)了解，近年來(lái)，建行河南省分行參與了多個(gè)地市的智慧政務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作，陸續(xù)上線了一大批智慧醫(yī)療、智慧地鐵刷臉、智慧校園、智慧工商聯(lián)等重要金融科技服務(wù)平臺(tái)，獲得了政府及有關(guān)部門的高度認(rèn)可。

延伸觸角，讓服務(wù)“更便民”

智慧政務(wù)是建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域和公共服務(wù)領(lǐng)域的平臺(tái)化實(shí)施和延伸性拓展，是建設(shè)銀行升級(jí)服務(wù)、參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新實(shí)踐。

在安陽(yáng)，建行河南省分行攜手安陽(yáng)市政府搭建了全事項(xiàng)、全流程、全覆蓋、全場(chǎng)景的政務(wù)便民綜合服務(wù)平臺(tái)——“網(wǎng)上市民之家”，把安陽(yáng)市級(jí)43個(gè)有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的部門、1155項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部搬上“云端”，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多場(chǎng)景便民應(yīng)用”的服務(wù)模式。

在鄭州，建行政融支付系統(tǒng)成功嵌入河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，目前已為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)便民模塊上線了八類近百個(gè)服務(wù)項(xiàng)目；通過(guò)將統(tǒng)一支付系統(tǒng)、政務(wù)金融服務(wù)等嵌入“鄭好E站”，創(chuàng)立鄭州市政務(wù)服務(wù)“第五端”，助力鄭州市民政務(wù)服務(wù)“就近辦”等。

在全省各地市，建行河南省分行聯(lián)合各級(jí)工商聯(lián)打造“智聯(lián)惠企”，方便廣大民營(yíng)企業(yè)享受“一站式”政府及金融綜合服務(wù)。

而諸如此類的服務(wù)案例不勝枚舉。建行河南省分行不斷延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將智慧政務(wù)融入到社會(huì)服務(wù)的方方面面，架起了G端、B端、C端互聯(lián)互通的橋梁，以便民惠民的新金融力量支持服務(wù)型政府建設(shè)，助力政府服務(wù)改革創(chuàng)新。

渠道多樣，讓辦事“更便利”

“我在手機(jī)APP上申請(qǐng)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按要求上傳資料后，3天就拿到了證，跑一趟就搞定。”說(shuō)起建行河南省分行參與打造的安陽(yáng)智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，安陽(yáng)市民王先生贊不絕口。這個(gè)平臺(tái)也獲得了“2018中國(guó)政府信息化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”“2018中國(guó)城市治理智慧化優(yōu)秀獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

類似于安陽(yáng)智慧政務(wù)APP這樣的移動(dòng)端便民渠道，還有“鄭好辦”APP、“汴好辦”APP等。建行河南省分行在積極推進(jìn)PC端“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)之上，不斷升級(jí)便民服務(wù)舉措，拓寬移動(dòng)端服務(wù)渠道，通過(guò)參與搭建或服務(wù)出海等形式，有效承接政務(wù)服務(wù)，助力市民政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”。

下一步，建行河南省分行將持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，融合銀政系統(tǒng)，利用物理渠道優(yōu)勢(shì)，加快部署熱門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓網(wǎng)點(diǎn)成為群眾身邊的“政務(wù)辦事大廳”，助力打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，為“數(shù)字河南”建設(shè)、“放管服”改革提供智慧政務(wù)建行“新范式”。（于曉洋  焦志磊  王勝全）