河南商報記者  陳薇 

    “我研究商業研究了一輩子，但是告訴大家一個不好的事情，我已經五年不進大商場了。”在華豐家居建材城·第四屆中原批發商大會上，河南財經政法大學教授史璞在“發哥問局長”環節，向與會的鄭州商貿業精英拋出了自己擔憂。

 線下商業的未來在哪里？如何讓消費者回流？針對史璞的擔憂，多位鄭州商貿巨頭根據不同業態開出了針對性“藥方”。

研究商業的教授不怎么逛商場

  疫情之下，是人們的消費縮減導致傳統批發業受到沖擊？河南財政政法大學教授史璞不這么認為。

  “我坦白地告訴大家，疫情以來我的消費不僅一點沒有減少反而有所大增。但是消費的增量全都在電商，而不在傳統零售業和批發業。”史璞說，作為研究商業一輩子學者，作為一個有購買力的消費者，他真實的消費體驗就是這樣。

不僅疫情之下如此，史璞坦言，他已經五年沒有怎么進過商場了，這對鄭州傳統商貿企業來說，是一個非常不好的消息。 

 聽了史璞的消費習慣，丹尼斯集團總經理王磊說：“這樣一個年齡的族群，這么長時間不進商場，這對于我來講是蠻震驚的。” 

因此，在他看來，未來丹尼斯為代表實體零售業，如何讓史璞教授重新回到商場，這是他現在需要思考最多的問題。 

而豫發集團董事會主席王建樹也認為，史璞教授的生活習慣確實引發思考。豫發集團旗下不少批發業態，之前批發業態的商業管理公司做得像物業管理公司，只是負責收個租金，搞好保潔，今后需要有更多的針對性研究。 

周邊城市崛起需要警惕新的“中部塌陷”

在史璞看來，人們不逛商場只是傳統零售業和批發業危機的一角。 

從區域經濟來看，鄭州也可能面臨“中部凹陷”的風險。不可否認是，鄭州市這些年發展取得了非常大的成就，但這是以鄭州歷史縱向來看的。如果橫向與周邊城市相比，形勢并不是一片大好。 

北邊的“京津冀一體化”正在打造一小時經濟圈，預計五年到十年可以輻射到邯鄲；西邊的成渝經濟圈正在形成；東邊以上海為龍頭的長三角的經濟圈，已經輻射到安徽；南邊以武漢為代表的長江中部經濟帶也在崛起。 

值得注意，河南西邊的三門峽與西安關系更為密切，東邊的商丘要跟長三角經濟圈走，濮陽、安陽更愿意選擇京津冀一體化，而長江中部經濟帶對信陽、南陽吸引力很大，這樣一來，河南的發展可能面臨一個新的“中部凹陷”，當然，這對河南發展批發零售商貿業是機會，同時也是危機和挑戰。 

 此外，批發市場和零售業還要適應分銷渠道的短平化、直銷化的趨勢，融合互聯網帶來的新電商、新零售、新批發線上線下結合發展，滿足個性化訂制、DIY的消費需求。此外，還必須適應“超強競爭”。

 “我最早見過的超強競爭就是鄭州商戰。”他說，未來的超強競爭不只來自本地商家，還有外來的超強商家帶來的壓力。 

開“藥方”：鄭州的商貿企業該怎樣做？

史璞：未來商業發展要靠管理來落實

史璞說，競爭壓力來自消費者、同行、區域經濟發展，未來鄭州市的商業、服務業、批發業該如何適應？作為一個管理學者，史璞認為，企業需要好的管理落實規劃和計劃。 

 企業要向企業管理要效益，行業要向行業管理要效益，政府要向政府管理要效益，條條塊塊都要向管理要效益，經濟轉型升級、高質量發展沒有管理來做保證是根本不可能的。 

具體到每一個企業，面對新形勢企業都要有戰略管理的意識、能力，要向整合營銷要效益。要向大數據支撐的單品管理要效益。單品管理是現代商貿業、服務業極其重要的問題，每一個單品做不好想整體賺錢是不可能的。 

而最后一個也是最為關鍵的是，是向溝通管理要效益。大到國家經濟的轉型升級、行業的轉型升級、地區經濟的轉型升級，小到是企業的轉型升級，最關鍵的在于領導人。因此史璞也給參加中原批發商大會的商貿從業者提一個建議，向企業領導人、行業領導人的轉型升級要效益。 

王磊：實體商業得給人們進店的理由

王磊說，網購能實現什么？一個是便宜，一個是手指頭一動就送到家了。不過，都市生活中購物只是去商場需求的一個部分，很多年輕人社交、家庭親子活動、老人情感活動，不可能通過網購來實現，這些場景性的需求，需要實體空間，只有線下的實體店可以提供。

不可否認的是，實體店以賣東西為主獲得輝煌的時代已經過去了，面對現在消費觀念和需求的改變，按照老一套來做必定跟不上形勢。對實體商業企業來說，現在面臨的情況，也像一個“中等收入水平陷阱”，必須通過供給側改革等方式跳脫出來。如果不改變，企業面臨的“陷阱”就是關門，很多同業企業已經在嘗到了這種痛苦。更殘酷的是，關門只是損失小一點兒，關完之后的日子也并不好過。 

 目前，丹尼斯已經意識到這些問題，已經開啟了商業結構和模式的改革。不是簡單的關門，而是讓包括史璞教授在內的更多人，有理由愿意重回實體店。 

步履艱難，但是必須走，不走就不能成功。 

王建樹：探索市場與商戶的共融共生

    王建樹說，這幾年，自己明顯感受到，作為企業領導人、創始人，管理團隊時管理水平、理念跟不上企業發展形勢的變化，未來如何補足這方面“短板”，是未來一段時間重要的課題。

作為批發業態的管理公司，今后的工作不只是收租金、搞保潔，還要謀劃帶動整個產業鏈條，使得入駐企業、入駐商戶的理念轉變，經營環境提升，管理水平提升，市場與商戶如何共融共生。 

  值得注意的是，鄭州批發行業的經營者都在進步，無論是入駐商戶的質量，還是市場的硬件都在改善，因此豫發集團面對未來競爭，也需要不斷地自我提升，才能在批發市場這個蛋糕獲得更大的份額。

編輯：楊桂芳
統籌：趙強