河南商報記者 陳薇
統籌:趙強
編輯:周茜

滴滴為什么需要一個“同行”花小豬?
10月30日,在花小豬打車媒體開放日上,滴滴出行總裁柳青給出了理由:從網約車目前滲透率來看,未來還是星辰大海,空間害很大;從滴滴企業內部來說,花小豬無疑也扮演了一條“鲇魚”。
柳青:滴滴為什么要做花小豬?
今年夏天,一只“花小豬”突然闖入了鄭州人的生活:蠢萌的造型,粉紫的配色,很多人都沒有想到,這只“小豬”是滴滴今年新推出的打車產品。
花小豬與滴滴一樣從事“運人”的生意,讓外界好奇的是,滴滴為什么需要一只花小豬?
在10月30日舉行的花小豬打車媒體開放日上,滴滴出行總裁柳青解密了答案。


她將出行行業與電商行業相類比,當前國內移動出行滲透率只有3%,而電商已經達到了26%。二者之間存在巨大差異,柳青認為,出行未來還是星辰大海,滴滴出行滲透概率還有足夠的發展空間,并能夠超越電商滲透率。滴滴希望推出不一樣的產品和品牌,給用戶提供更多選擇,滿足用戶的不同需求。
“花小豬主打實惠、年輕、好玩、有趣,服務年輕用戶和對低價用戶有熱切需求的用戶。”她說,從企業內部來講,創立一個新品牌花小豬,可以起到激活組織,激發大家的創業熱情的作用。
花小豬總經理孫樞則說,同一個公司推出多個同類品牌,有一定的產品差異,這也是較為普遍的事情。在酒店行業、日化行業,都有很多這樣的例子。
花小豬打車從目前運營來看,確實吸引了眾多年輕用戶,用戶里90后超過60%;實惠的產品價格也受到用戶歡迎,調研顯示近80%的用戶認可花小豬實惠的服務。
回應被“約談”:上線初期工作沒做到位
而花小豬在不少人朋友圈里刷屏的同時,也因運營資質問題被爆被政府管理部門“約談”。對此,孫樞坦陳,可能是花小豬上線初期很多工作沒有做到位。


“花小豬本身就是滴滴集團的一部分,包括司機也都是從滴滴平臺來的,我們當時就假設花小豬可以直接使用滴滴擁有的資質運營。”他說。
鑒于此前花小豬確實有溝通不到位的情況,目前花小豬在持續加強溝通,希望在主管部門的幫助和指導下,持續努力,為用戶提供安全、便捷、實惠的移動出行服務。而花小豬也已得到越來越多城市主管部門的認可和支持,比如廈門、紹興、蕪湖。
孫樞表示,團隊也注意到,剛剛上線的花小豬雖然給用戶帶來了一定便利,但同時也存在一些問題和不足,團隊在持續打磨產品,優化用戶體驗,希望這個產品能不斷為用戶創造新的價值,這是花小豬打車目前最重要的事情;而且,花小豬打車和滴滴在安全上采用了同等的標準,雖然價格更實惠但安全絕不減配。
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