時代機遇與內心熱愛共舞，打造中國高端理財的“諾亞方舟”

巴菲特說過“機會總是留給有準備的人，諾亞不是在豪雨降臨時才開始建造方舟。”

“為高凈值客戶提供機構客戶一樣的服務”這是汪靜波建立諾亞控股，親自打造一艘財富版“諾亞方舟”的初衷。

 

2005年3月，老東家湘財證券公司改制，裁員、降薪、裁部門成為被迫之舉，時任其私人金融部總經理的汪靜波不得不對下屬宣布——這個頭頂國內證券公司“第一私人金融部”光環的部門也在被裁之列。

 
(諾亞控股創始人董事局主席兼CEO)

 “當時挺著大肚子（懷孕）的汪靜波，有一天對我說‘有個重要的事兒和你商量商量’。她說‘我們現在有兩個選擇，一是各人自謀出路，二是大家一起創業’。” 諾亞控股聯合創始人、歌斐資產創始合伙人殷哲對記者回憶到。經過仔細的“風險”核算，隨后付諸了行動。正所謂時勢造英雄。不得不說，有時候，英雄正是行業創造的。

幸運的是，當年國內貿易與制造業領域的資產開啟金融化過程，這一契機對諾亞彌足珍貴，作為行業先行者，諾亞成功卡住了中國財富市場的開端良機。

 

十五年，一個企業，一群人，為了一個夢想，一路維艱

為了獲得客戶，汪靜波和她的創業伙伴們，當時像就像如今地產中介的年輕人那樣，在小區門口擺攤、發宣傳資料。一次次的拒絕之后又一次次打起新的精神，堅守住了每個周末烈日下的小攤位，所幸，“諾亞財富”開始被越來越多的人知道，不僅業務慢慢有了起色，諾亞也開始吸引到投資人注意。

 

諾亞控股從初創期的一家小而美的金融機構，到2010年成功在美上市，再到發展為如今員工近3000人、業務遍及海內外多領域的大型綜合金融服務集團，諾亞人用了15年。如今，諾亞旗下有財富管理、資產管理、綜合服務、教育慈善幾個板塊，總體是以高凈值客戶需求為中心，為客戶提供一站式服務。 

截至目前，諾亞累計配置資產規模超過7300億元。歷經15年，大約僅有千分之八的金融產品，業績不達預期。為超過30萬名高凈值客戶提供財富管理、海外資產配置、高端保險、高端教育等全方位綜合金融服務。

 

 尊重常識，敬畏市場，構建新的發展動能

金融行業的本質是通過管理風險來獲利。風險無法消除，只能分散。這是諾亞人持續在理解并踐行的理念，無論是對于客戶，投資經理，理財師還是管理層。

每個基金底層的投資項目或多或少都存在著風險，風險和收益成正比。一些當下看似低風險的項目隨著經濟周期和外部環境的變化，也可能產生新的風險。

 

數據顯示，歌斐資產在管規模達1594億，諾亞控股幫助客戶資產配置規模達7313億，產品收益不達預期的只有0.8%。

諾亞從成立之初，便堅守底線，從未有過資金池業務，從未做過任何期限錯配，每一個產品都是單獨托管，風險隔離，即便單個項目回報不達預期，風險也不會蔓延。市場頻現的風險和自身遇到的幾次危機，也讓諾亞更加堅定地走合規、穩健、符合監管要求的發展之路。

2020年下半年，諾亞將進一步明確公司是全球開放產品和銷售渠道雙輪驅動。產品端，諾亞打通公、私募，建立篩選標準，給基金管理人和基金產品打標簽，通過數字化篩選和識別優秀的基金產品；客戶端，更多地理解客戶需求，識別優秀的理財師，構建完整的客戶需求數據庫，為客戶創造長期價值，擁抱波動的凈值化時代的全面來臨，進入凈值型、組合型、標準化資產的市場，在對的時間，把對的產品，精準匹配給對的客戶，全面推進數字化轉型，這是諾亞新的戰略焦點。

客戶為本，通過加強數字化能力，真正洞察客戶需求，打開進入新世界的大門

財富管理行業過去可以稱得上是一個“手藝活兒”，選擇好的管理人和產品的過程，就是通過“買手”的審美給客戶帶來最佳投資體驗，需要不斷“如切如磋，如琢如磨”，不斷提升各種觸點的體驗感，提高服務品質。

諾亞的客群多為高凈值人士，以創業成功的企業家或者企業高管為主，且普遍為長線投資者，對金融本質和理財有較深入的認知，對相對復雜的金融產品的接受度較高。

在汪靜波看來，現在中國的財富管理市場（企業）發展，相當于美國80年代初的狀態，真正好的公司會越來越壯大，行業頭部效應愈發明顯。“而諾亞能否保持進步、不斷提升組織能力，成為行業佼佼者，在于能否持續提升公司組織化運營能力和管理能力，關鍵要看員工的個人能力是否可以沉淀在企業組織體系中。”

與投資者共成長，做有溫度的專業金融

“我們認為，有一群有成熟投資理念的客戶，這個行業才會出現真正有影響力的大公司，也才能真正可持續地發展。這也是我們的奮斗目標，諾亞能夠成為一個百年基業的公司——陪伴客戶三代人的成功。”汪靜波堅定地告訴記者。

財富管理行業跟其他行業不一樣，絕大多數時候，客戶無法簡單通過體驗來判斷產品和服務和優劣；不只是客戶、監管者，從業者都可能無法在投資的當下判斷資產管理行業產品和服務的質量水平。

 

目前，中國很多超高凈值客戶，投資理念還處在初期，對金融認知尚未完全成熟。“投資者教育這件事‘任重而道遠’，但我們必須做。如果我們的客戶理念不成熟，等同于我們做的財富管理就是一件沒有信仰、沒有靈魂的事情，對于客戶與公司來說風險也會很大。”汪靜波表示。

 
(諾亞控股集團創始投資人、諾亞正行總經理章嘉玉)

 踐行企業社會責任，用愛傳遞生命的意義和財富的價值

在諾亞控股集團創始投資人、諾亞正行總經理章嘉玉看來，從事財富管理行業特別需要從發心和源頭上加強價值觀建設，才能正本清源，長長久久地發展下去。對公益事業的投入和重視，正是體現企業價值觀、社會責任的表現之一。

上海諾亞公益基金會成立于2014年，六年來，諾亞公益基金會順著心靈公益和弱勢幫扶兩大領域做了長情的公益投入。章嘉玉對記者講述著諾亞公益的初心提到，“人生的意義在于過程而并非結果。在當下經濟迅速發展的社會，不論企業還是個人，內心都應當保留一份堅持和信仰。用愛不斷點亮他人的心靈，讓愛的火把不斷傳遞給他人，這是一種至善至美的信仰。選擇堅守、選擇理想，選擇傾聽內心的呼喚，才能擁有最飽滿的人生。”

 

寫給未來——對諾亞而言，最大的競爭對手是這個時代

 “在中國，財富管理市場很大。不管是中美關系影響，還是國內新舊動能轉化需求提升，對中國財富市場的挑戰都是巨大的。”汪靜波告訴記者，未來中國財富人群會有越來越多的資產管理需求，但是如何保護住客戶的第一桶金，幫助客戶保值增值，讓客戶獲得長期穩定的投資收益，這很重要。而更為關鍵的是要科學、健康地實現財富長期增值保值。

 
(諾亞控股創始人董事局主席兼CEO)

 “每個企業發展過程中都會遇到行業的變革、面臨新的外部發展環境，有能力定義未來的企業才是真正具有競爭力的。”汪靜波說到：“對諾亞控股來講，必須了解在數字化環境下，有很多的不確定、不連續性的，不能只是傳承過去，我們更重要的事情是要面向未來。同時我們也堅信，無論機器變得如何智能和強大，人與人之間的互動、信任和個性化關系仍然十分重要，尤其是對需求復雜的富裕階層而言。”

現在，財富管理行業到了一個新的轉折點，諾亞同樣站上了一個新的起點。中國財富管理行業已經在監管的逐步規范下，邁入正軌。站在2020年改革之年，諾亞將從組織能力建設、客戶洞察、流程再造、數字化/體系化能力建設等多個方面推動改變，以更適應新環境下的中國財富管理和資產管理。

正如諾亞掌門人汪靜波所言：“未來的財富管理市場是萬億級的，標準化的春天才剛來臨。諾亞有勇氣和有實力迎接新的機遇和挑戰。諾亞控股這艘全球化財富管理的‘方舟’，終將駛向更遠的未來。”(蔣楠）

來源：諾亞財富鄭州分公司

編輯：李亞鍵

審核：呂瑞天