近年來，隨著科技進步和移動網絡的迅猛發展，各種第三方支付方式如雨后春筍般涌現出來，帶來便利的同時也出現了一系列問題。比如在日常生活中，一些機構和商家出現了在結算時拒收現金、只接受指定支付方式的現象。這種做法既損害了人民幣的法定地位，也侵害了普通消費者選擇支付方式的正當權益，特別是一些老年群體中，他們不能熟練使用電子支付，不僅沒有享受到便利，反而增加了他們日常生活的繁瑣和不便。

中信銀行中牟支行以此為切入點，于近期集中開展了整治拒收人民幣現金宣傳工作，維護人民幣流通秩序，保護消費者合法使用現金結算的權益，樹立起貼心、健康、服務優良的工作形象。

一是多種形式宣傳。中牟支行工作人員勇擔社會責任走進社區、菜場、商店。分發宣傳折頁，向居民群眾講解拒收人民幣現金對社會正常經濟秩序帶來的不良影響，并倡導居民群眾積極舉報拒收人民幣的行為。

二是耐心細致講解。通過講解知識，向廣大市民科普了人民幣現金是中華人民共和國的法定貨幣，是最基礎最廣泛使用的支付工具等基礎知識。提醒了商家應該尊重消費者自主選擇支付方式的權利，不得以任何理由拒絕消費者使用現金支付。

三是科普新版人民幣特征。宣傳整治拒收現金同時，我行同步開展了新版5元人民幣紙幣的宣傳活動，向公眾普及了新版5元紙幣的票面特征及防偽特性，詳細講解了新版和舊版的區別，提升了群眾對新版5元紙幣的認知。

通過本次整治拒收人民幣現金宣傳活動，促進了商戶尊重群眾的支付習慣，讓市民收獲了現金流通和反假幣知識。一些熱心市民成為了整治拒收人民幣現金行動的社會監督人和宣傳人，與支行一道，共同維護人民幣法定地位，營造了良好的人民幣流通環境，也為中信銀行向廣大商戶和群眾提供更優質的現金服務奠定了基礎。（張弘揚）

來源：中信銀行中牟支行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋