河南商報記者 劉遠懷 通訊員 陳衛歷
12月14日15時許,鄭州48路公交車長周亞軍駕駛公交車行至熊兒河路德厚街公交站時,一位80多歲的老人從車廂中部走到車長旁邊問:“師傅,廟張到了沒,我們要從那轉車。”
“阿姨,廟張街已經過去好幾站了,你是要去哪啊?我給你想想有沒有其他路線可以轉車。”周亞軍忙問道。
經過詢問,原來是80多歲的老人和她60多歲的妹妹來鄭州看望百歲的老母親的。老人是從中牟來,平時都是在周末,家人開車接送。這一次,二老是第一次坐公交車來。
當聽到車長說她們坐過站時,兩人一下子慌了。因為對鄭州不熟悉,無論車長怎么說,她們對換乘路線依然不清楚。
天氣這么冷,老人又不熟悉路線,萬一再迷路了可怎么辦?考慮到這些,周亞軍決定把兩位老人先帶回調度室再想辦法。
回到調度室后,經過車長和調度員的耐心詢問,這才找到老人家人的聯系方式。但是老人的兒女都不在鄭州,一時半會也沒辦法來調度室接回老人,老人只記得坐游568路公交可以回中牟。
在調度室中停休息的車長李張鵬聽聞此事后,主動要求用自己的私家車把兩位老人送到位于金水東路心怡路的游568的站牌處。
兩位老人聽到車長的安排后,一個勁地表示感謝:“孩子,太謝謝你了!我們兩個老太婆真是幸運,遇到咱48路的好人!”
“這都是我們應該做的,走,咱趕快回家吧,別讓家里人著急了!”李張鵬說。
等到了金水東路心怡路站牌,李張鵬將兩位老人送上了車,并交代游568路車長關照老人,到站時別忘提醒老人下車。
經過車長們的愛心接力,老人終于順利安全踏上回家路。
車長周亞軍說,家有一老如有一寶,萬一走失家人肯定急壞。在這里,也想提醒廣大市民,家里如果有年紀比較大的老人外出乘車時,特別是去平時不熟悉的地方,最好有家人陪同,以確保老人安全?。ㄊ紫庉?nbsp; 華麗娟)