邁入新十年的小米公司開啟了新零售布局的新版圖。1月9日上午10時,全國共計1003家小米之家同時開業(yè),新開門店遍及全國30個省,覆蓋270個縣市。其中,河南省共有37家門店同日開業(yè),覆蓋了河南省的15個縣市。
這也意味著,小米從互聯(lián)網(wǎng)電商走到線下市場。新零售業(yè)態(tài)小米之家將小米原本在互聯(lián)網(wǎng)累積的口碑向線下體驗進行轉(zhuǎn)化,以獨特的購物體驗、服務(wù)口碑以及場景互動形成小米產(chǎn)品的新消費場景。
【小米之家一天開店千家】
此次小米之家全國“千店同開”,落地河南的37家店面中,有位于鄭州的中原萬達廣場店、泰德城購物中心專賣店、綠地新都匯新田360專賣店、盛華里專賣店等,也有落子洛陽、焦作、三門峽、許昌、駐馬店、漯河、周口、南陽、商丘等地市店面,其中,洛陽、南陽、新鄉(xiāng)等城市開店數(shù)量都不止一家,洛陽的店面已經(jīng)從市區(qū)拓展到伊川縣。
2020年歲末,小米之家成都萬象城旗艦店落成,這是小米之家的第1000家店;進入2021年,小米之家“千店同開”,不僅在規(guī)模和數(shù)量上都開創(chuàng)了新經(jīng)濟品牌在零售行業(yè)先例,也標志著小米新零售進入全新的發(fā)展階段。
2020年底,小米集團副總裁、中國區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰在Redmi Note9發(fā)布會上立下新的flag:“未來一年,讓每個縣城都有小米之家,讓每個米粉身邊都有小米之家。”1月8日,盧偉冰通過微博發(fā)表公開信,此次“千店同開正是兌現(xiàn)承諾的一小步。”
【電商經(jīng)驗運用到實體零售】
小米之家誕生于2016年,雷軍在2016年提出新零售對其的定義解釋為:指通過線上線下互動融合的運營方式,將電商的經(jīng)驗和優(yōu)勢發(fā)揮到實體零售中,改善購物體驗,提升流通效率,將質(zhì)高價優(yōu)、貨真價實的產(chǎn)品賣到消費者手里,以此實現(xiàn)消費升級的創(chuàng)新零售模式。
小米之家的誕生絕非率性而為,在第一批小米之家開業(yè)之前,小米公司就已經(jīng)開始探索新零售的可行性。有了理論性的支撐和試點成功之后,小米公司大舉進攻線下零售業(yè)的大幕就徐徐拉開。
根據(jù)公開資料顯示,2016年小米之家平效達到了25萬人民幣。而此前中國零售業(yè)單店最好的平效大概是1.2萬塊人民幣,小米之家做到這個效率的20倍,平效僅次于蘋果,成為新零售的典范。經(jīng)過這些年的摸索,小米已將小米之家高效率模式開始規(guī)模化,打造屬于自己的可持續(xù)發(fā)展線下零售新模型。
盧偉冰在公開信也透露,此次“千店同開”的規(guī)模和數(shù)量,意味著小米之家在體驗、服務(wù)和銷售方面都進行了全方位的升級,對門店形象和服務(wù)標準進行了統(tǒng)一,可以為每一位到店的消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
【小米之家即將開啟縣級全覆蓋】
此次小米之家“千店同開”覆蓋全國30個省,270個縣市,可以看出開店選址已經(jīng)從省會城市、地級市深入覆蓋到縣級市,甚至在重點城鎮(zhèn)也有所觸達。以河南為例,此次37家店面只有少量選址鄭州,地市顯然是布局的重點,這表明小米之家在拓展渠道覆蓋的深度和廣度。
盧偉冰提到,小米之家將在本月實現(xiàn)部分省份縣級市場的全覆蓋。為了實現(xiàn)小米之家對各類市場的覆蓋,此前小米中國區(qū)零售管理團隊行程數(shù)千公里、和數(shù)以千計的渠道商交流,梳理不同省市不同消費群體的不同建店模型。
對小米公司來說,小米之家并非僅是新零售業(yè)態(tài)的橋頭堡,它也是作為小米企業(yè)文化展示的窗口,以及小米品牌和消費者之間的核心觸點。從互聯(lián)網(wǎng)電商走到線下市場,小米之家門店數(shù)量、體驗口碑和高效率規(guī)模化三者之間的正循環(huán),將小米之家“千店同開”之后的重中之重。(編輯:劉夢鴿)