河南商報記者 高鵬 通訊員 孫雅瓊
遇到危險、困難時，你最先想到哪個電話？今年1月10日是全國第35個“110宣傳日”，也是首個“中國人民警察節”。
1月10日，省公安廳發布消息，2020年，全省110共接警2592萬余起，其中有效警情632.08萬起，救助群眾307.47萬人次，接報處置各類涉疫類警情27.01萬起，涉及15.53萬人次。
【2020年，全省110通過快速反應抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余人】
2020年，針對省轄市城區分局改革合并實際，省公安廳情指中心在前期調研的基礎上，指導各省轄市對現行110接處警勤務進行調整優化，實行分級分類接處警模式，進一步健全處警力量體系，確保110接警更暢通、調度更精準、響應更迅速、處置更高效。
目前，全省已有10個省轄市初步完成110接處警勤務改革。在穩妥推進省轄市城區110接處警勤務改革的同時，省公安廳指導各地進一步健全“扁平指揮、網格布警、屯警街面”接處警巡防模式，科學調整優化網格巡防布局，健全“1、3、5分鐘”快速響應和重點部位巡邏防控四項機制，完善梯次增援和卡點封控體系，確保一旦發生重大突發案事件，做到快速響應、聯勤聯動、梯次增援、高效處置。
2020年，全省110通過快速反應成功破獲各類現行案件9251起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余人。
【報警方式拓寬：“微信110”共接報群眾報警3214起】
2020年，省公安廳情指中心會同刑偵（反電詐）、技偵等部門，指導各地公安機關依托110報警服務臺，建立省市縣三級電信詐騙警情快速核查機制，進一步健全電信網絡詐騙聯動處置模式，有效防范打擊電信網絡詐騙犯罪活動。
過去一年，全省110反詐平臺累計凍結涉案資金103.55億元、止付102.88億元，破獲涉及虛假信息詐騙案件2.9萬余起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人2.22萬人。
2020年，全省110報警臺協助找回走失人員2.32萬人次，為危重病人和高考考生開通綠色交通通道服務1000余次，救助群眾4287人次。
省公安廳在指導各地做好110傳統報警工作的基礎上，創新推出網絡、微信、微博報警平臺，進一步拓寬廣大群眾報警和緊急求助的渠道。
截至11月底，全省有4個省轄市、11個縣開通“微信110”報警服務，1個縣開通“微博110”報警服務，3個省轄市、2個縣開通110視頻報警服務。通過“微信110”共接報群眾報警3214起，受理群眾投訴278起，救助群眾986人，破獲違法犯罪案件28起，抓獲嫌疑人29人。
此外，省公安廳指導各地按照共建共享共治理念，全力推進110非警務警情分流工作。截至目前，全省共95市、縣已建立完善的社會聯動機制，占73.64%，各級110共分流至12345非警務警情336.72萬起。
【案例一】
2020年8月18日15時20分，在鄭州市二七廣場東南角圍擋處，一男子酒后辱罵從其身邊經過的李某（男，49歲，醉酒），后雙方對罵撕打。
在廝打過程中，李某用藏于背包內的斧頭將受害人砍傷。
鄭州警方接報后，啟動“1、3、5分鐘”快速響應機制，立即調集特警、武警和多組武裝巡邏民警趕赴現場，并成功將犯罪嫌疑人控制，傷者被緊急送往醫院救治。
【案例二】
2020年8月24日9時14分至10時01分，安陽市公安局110報警臺接報：一名男子先后持刀搶劫2名出租車司機和1個超市，作案期間犯罪嫌疑人不斷換乘出租車逃竄。
該局情指中心統一調度，市區文峰、北關、高新等多分局及時響應，多警種多手段集中應用，市區、縣（市）兩級公安機關多卡點立即啟動，公安與出租車等社會資源整體聯動。
10時51分，犯罪嫌疑人被民警包圍在北關區安陽橋村，11時21分，特警支隊搜捕警力在安陽橋村陵園路路段將犯罪嫌疑人高某抓獲。
【案例三】
2020年4月26日上午，鄭州市公安局110值班長接到一個電話，對方在電話中泣不成聲，表示一定要當面致謝。因還處在疫情防控階段，值班長委婉謝絕對方的請求。
原來，在幾天前，鄭州市公安局“110”指揮中心值班員白小寧接到一女子求助，稱家中老人在其居住處附近走失，白小寧經進一步詢問確定老人患有失憶癥，大概走失位置在中州大道與林科路之間。
白小寧立即與屬地鄭東分局聯系通報警情。很快從鄭東分局傳來消息，從一處監控中看，老人在中州大道上了一輛B3環線公交車，車循中州大道往北環道方向行駛。
因該車環線全程共計48個站點，跨越鄭東、金水、惠濟、中原、二七五區。鄭州市公安局110指揮中心立即向五個區分局下達指令，在這特定的時間段與公交車固定的行駛路線周邊，利用監控仔細搜索，并指派巡邏民警留意巡查。
文化路出現過，東風路出現過，豐樂路出現過……夜巡民警不放過背街小巷，直到第二天下午，民警在豐產路上終于找到了老人。
【案例四】
2020年6月3日23時許，平頂山110接到一男子報警，哭訴著要求民警幫他“記賬”，稱“明天不在的話好還賬”。
接警員從報警人語氣上初步判斷，極有可能是一起自殺警情。接警員一邊平復報警人情緒，一邊向值班長報告。
因報警人拒絕透露姓名及位置，民警立即回撥報警人電話，采取拉家常等方式保持通話、安撫情緒。同時，指令民警迅速開展研判。
經合成研判，民警確定報警人位置位于平頂山市內某小區，立即指令轄區民警趕赴現場救援。6月4日0時許，準備跳樓的朱某被成功救下。
【案例五】
2020年10月16日，南陽市公安局微信110（微警局）網上接到一男子報警，稱被騙至緬甸一賭場被限制人身自由，要求其家人拿錢贖人。
接報后，南陽微信110迅速網上引導報警人，撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308求助熱線，同時將該情況通報給中國駐緬甸大使館，請求協調緬甸警方給予幫助。
10月23日，在多方幫助下，該男子被成功救出并順利返回國內。（編輯 呂瑞天）
遇到危險、困難時，你最先想到哪個電話？今年1月10日是全國第35個“110宣傳日”，也是首個“中國人民警察節”。
1月10日，省公安廳發布消息，2020年，全省110共接警2592萬余起，其中有效警情632.08萬起，救助群眾307.47萬人次，接報處置各類涉疫類警情27.01萬起，涉及15.53萬人次。
【2020年，全省110通過快速反應抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余人】
2020年，針對省轄市城區分局改革合并實際，省公安廳情指中心在前期調研的基礎上，指導各省轄市對現行110接處警勤務進行調整優化，實行分級分類接處警模式，進一步健全處警力量體系，確保110接警更暢通、調度更精準、響應更迅速、處置更高效。
目前，全省已有10個省轄市初步完成110接處警勤務改革。在穩妥推進省轄市城區110接處警勤務改革的同時，省公安廳指導各地進一步健全“扁平指揮、網格布警、屯警街面”接處警巡防模式，科學調整優化網格巡防布局，健全“1、3、5分鐘”快速響應和重點部位巡邏防控四項機制，完善梯次增援和卡點封控體系，確保一旦發生重大突發案事件，做到快速響應、聯勤聯動、梯次增援、高效處置。
2020年，全省110通過快速反應成功破獲各類現行案件9251起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余人。
【報警方式拓寬：“微信110”共接報群眾報警3214起】
2020年，省公安廳情指中心會同刑偵（反電詐）、技偵等部門，指導各地公安機關依托110報警服務臺，建立省市縣三級電信詐騙警情快速核查機制，進一步健全電信網絡詐騙聯動處置模式，有效防范打擊電信網絡詐騙犯罪活動。
過去一年，全省110反詐平臺累計凍結涉案資金103.55億元、止付102.88億元，破獲涉及虛假信息詐騙案件2.9萬余起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人2.22萬人。
2020年，全省110報警臺協助找回走失人員2.32萬人次，為危重病人和高考考生開通綠色交通通道服務1000余次，救助群眾4287人次。
省公安廳在指導各地做好110傳統報警工作的基礎上，創新推出網絡、微信、微博報警平臺，進一步拓寬廣大群眾報警和緊急求助的渠道。
截至11月底，全省有4個省轄市、11個縣開通“微信110”報警服務，1個縣開通“微博110”報警服務，3個省轄市、2個縣開通110視頻報警服務。通過“微信110”共接報群眾報警3214起，受理群眾投訴278起，救助群眾986人，破獲違法犯罪案件28起，抓獲嫌疑人29人。
此外，省公安廳指導各地按照共建共享共治理念，全力推進110非警務警情分流工作。截至目前，全省共95市、縣已建立完善的社會聯動機制，占73.64%，各級110共分流至12345非警務警情336.72萬起。
【案例一】
2020年8月18日15時20分，在鄭州市二七廣場東南角圍擋處，一男子酒后辱罵從其身邊經過的李某（男，49歲，醉酒），后雙方對罵撕打。
在廝打過程中，李某用藏于背包內的斧頭將受害人砍傷。
鄭州警方接報后，啟動“1、3、5分鐘”快速響應機制，立即調集特警、武警和多組武裝巡邏民警趕赴現場，并成功將犯罪嫌疑人控制，傷者被緊急送往醫院救治。
【案例二】
2020年8月24日9時14分至10時01分，安陽市公安局110報警臺接報：一名男子先后持刀搶劫2名出租車司機和1個超市，作案期間犯罪嫌疑人不斷換乘出租車逃竄。
該局情指中心統一調度，市區文峰、北關、高新等多分局及時響應，多警種多手段集中應用，市區、縣（市）兩級公安機關多卡點立即啟動，公安與出租車等社會資源整體聯動。
10時51分，犯罪嫌疑人被民警包圍在北關區安陽橋村，11時21分，特警支隊搜捕警力在安陽橋村陵園路路段將犯罪嫌疑人高某抓獲。
【案例三】
2020年4月26日上午，鄭州市公安局110值班長接到一個電話，對方在電話中泣不成聲，表示一定要當面致謝。因還處在疫情防控階段，值班長委婉謝絕對方的請求。
原來，在幾天前，鄭州市公安局“110”指揮中心值班員白小寧接到一女子求助，稱家中老人在其居住處附近走失，白小寧經進一步詢問確定老人患有失憶癥，大概走失位置在中州大道與林科路之間。
白小寧立即與屬地鄭東分局聯系通報警情。很快從鄭東分局傳來消息，從一處監控中看，老人在中州大道上了一輛B3環線公交車，車循中州大道往北環道方向行駛。
因該車環線全程共計48個站點，跨越鄭東、金水、惠濟、中原、二七五區。鄭州市公安局110指揮中心立即向五個區分局下達指令，在這特定的時間段與公交車固定的行駛路線周邊，利用監控仔細搜索，并指派巡邏民警留意巡查。
文化路出現過，東風路出現過，豐樂路出現過……夜巡民警不放過背街小巷，直到第二天下午，民警在豐產路上終于找到了老人。
【案例四】
2020年6月3日23時許，平頂山110接到一男子報警，哭訴著要求民警幫他“記賬”，稱“明天不在的話好還賬”。
接警員從報警人語氣上初步判斷，極有可能是一起自殺警情。接警員一邊平復報警人情緒，一邊向值班長報告。
因報警人拒絕透露姓名及位置，民警立即回撥報警人電話，采取拉家常等方式保持通話、安撫情緒。同時，指令民警迅速開展研判。
經合成研判，民警確定報警人位置位于平頂山市內某小區，立即指令轄區民警趕赴現場救援。6月4日0時許，準備跳樓的朱某被成功救下。
【案例五】
2020年10月16日，南陽市公安局微信110（微警局）網上接到一男子報警，稱被騙至緬甸一賭場被限制人身自由，要求其家人拿錢贖人。
接報后，南陽微信110迅速網上引導報警人，撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308求助熱線，同時將該情況通報給中國駐緬甸大使館，請求協調緬甸警方給予幫助。
10月23日，在多方幫助下，該男子被成功救出并順利返回國內。（編輯 呂瑞天）