1月12日晚上，陳棟結束運行回到公交場區后，像往常一樣一邊打掃車廂衛生，一邊巡視著車內有沒有乘客的遺漏物品。清掃過程中，突然發現幾個座位上有一些棉墊，起初，陳棟以為是乘客落下的東西，準備拿到調度室交給調度員。仔細一看才發現，旁邊的一個座椅上還有厚厚的一摞棉墊，大概二十余個、棉墊上面還放著一張紙條，紙條上面用稚嫩的筆跡寫道：“司機叔叔，請您把墊子放到車上，給乘客們增加一點溫暖——熱心市民”，文字下面還畫了太陽、小花、蜜蜂等簡筆畫。

看到紙條，陳棟內心十分感動。隨后，他將此事告訴了鄭州公交集團第二運營公司工作人員，工作人員根據時間段調取了當時車內的監控。監控顯示，1月12日19時34分，一位女乘客帶著一個七八歲左右的小女孩從南陽路南陽寨站乘坐上了陳棟駕駛的8路公交車，上車時，女乘客手里提著一摞棉墊，上車后，兩人坐在車廂中部，隨后將幾個坐墊鋪在了周圍的車廂座椅上。19時40分，車輛即將到達北三環豐華路站時，一個小女孩拿出一張紙條放在棉墊上，臨下車時又小心翼翼的將紙條整理平整。而對車廂內發生的一切，專心駕駛的陳棟并沒有察覺，直到返回停車場進行班后清掃時，才發現了座椅上的愛心棉墊，從而揭開了這暖心的一幕。

“一看到這些棉坐墊，我心里就熱乎乎的。我非常想當面感謝她們，希望能夠借助廣大乘客和媒體的力量，找到這兩位溫暖的乘客，當面向她們說一聲謝謝，感謝她們給車廂帶來了溫暖，也給這個城市提升了溫度。”陳棟說。

鄭州公交集團第二運營公司一車隊黨支部書記任玉峰表示，通過監控視頻，猜測送暖心坐墊的兩人應該是母女關系，小女孩看上去七八歲左右。“希望能夠通過媒體和市民的力量，找到這兩位暖心人。兩位乘客贈送的暖心坐墊，我們會在對其進行清理消毒后再鋪在車廂內，為乘客出行提供溫暖。”任玉峰說。（編輯 呂瑞天）