2020年11月10日，平安產險新鄉中心支公司接待了一位特殊的客戶，馬先生駕車來到新鄉中支職場，將一面寫有“忠于職守 敬業正直 社會良知 廉明高效”的錦旗送到職場，以表達對平安產險新鄉中支車物查勘員魯超的感謝。

據悉，平安產險新鄉客戶馬先生11月初出險，致電95511報案后，平安產險新鄉中支理賠工作人員第一時間趕到事故現場，主動幫助疏導救援，積極協調車輛維修，給于了客戶極大的心理慰藉。因馬先生車損較大，交警隊劃分責任次責，主責方車主一直不露面處理此事，車主萬分焦急。魯超想客戶所想，急客戶所急，公司先行賠償客戶損失，此舉得到客戶馬先生的高度好評，并送錦旗以表謝意。

一面小小的錦旗，是客戶對公司的肯定,也是對平安服務的贊美和感謝。平安產險新鄉中支將持續秉承著客戶至上的服務理念，為持續提升客戶滿意度、提供更加優質便捷的理賠服務而不懈努力。

來源：平安產險

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩