2月3日，立春，輝縣市東新莊村2號配電臺區一片忙碌。輝縣市供電公司組織施工人員將原有配電變壓器容量從315千伏安增容為400千伏安，提高附近群眾的生活用電質量。

此次改造工程，輝縣市供電公司邀請新鄉供電公司、新鄉縣供電公司和獲嘉縣供電公司進行市縣一體化聯合作業，采取四類不停電作業的方式，出動2輛帶電作業車和1輛旁路式移動箱變搶修車，通過400千伏安旁路式移動箱變臨時替換原有變壓器為群眾供電，全程不停電作業，讓周邊2個商業區和4800余戶群眾的保持正常用電秩序。

為保障春節期間群眾安全穩定用電，輝縣市供電公司采取多項措施提升服務質量。該公司精心調整電網運行方式，春節期間保持各級電網處于全接線、全保護狀態；嚴格按照“一變一策、一線一策”運維策略，加強設備運維，針對春節期間可能出現重過載的設備、重要變電站、重要供電線路，在除夕夜、元宵節，輸變配電設備安排特巡測溫。

該公司還開展了客戶精準走訪，以溝通交流、解惑為主，讓客戶形成“有事找臺區經理”的習慣，化解投訴風險；通過“供暖服務保障微信群”，積極宣傳和落實“煤改電”電價優惠支持政策，實時了解和解決用戶問題和需求，減輕居民“煤改電”取暖負擔。

按照“煤改電”區域故障搶修到達現場時間市區不超過20分鐘、郊區和農村不超過30分鐘的標準，輝縣市供電公司強化“煤改電”配電設施相關搶修站點值班人員配置，全面補齊搶修物資和備品備件；對“煤改電”用戶堅持“先復電、后搶修”的策略，確保故障定位1小時內完成，供電中斷時間不超過5小時。

春節期間，輝縣市供電公司還組建5個搶修服務站，包括24支搶修隊、115名搶修人員，形成“網格式”分區搶修網絡，加強搶修物資配備，安排應急值班車59輛，準備應急發電車2臺，容量450千瓦，儲備應急配變17臺，讓全市人民度過一個光明、溫暖、安全的牛年春節。（首席編輯 華麗娟）