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聚焦315|申請8千賠付5萬?平安人壽河南分公司理賠服務彰顯人性關懷

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-03-12  瀏覽次數:37473
核心提示:越來越多的女性開始意識到要重視身體健康,定期做篩查,提前配置好保險。

眾所周知,宮頸癌是女性健康的殺手,是婦科最常見的惡性腫瘤之一。越來越多的女性開始意識到要重視身體健康,定期做篩查,提前配置好保險。對于32歲的W女士來說,重疾保險是她面對生活的底氣和勇氣。

偶然體檢,發現病變

32歲的W女士是一名全職太太,有很強的風險意識,2017年為自己投保了一份平安人壽保險。

今年W女士身體出現月經不調,伴小腹疼痛的異常情況,HPV和TCT檢查結果提示重度宮腔黏連,HPV高危感染并伴有癌前病變。此結果讓W女士擔心至極,立即到當地三甲醫院辦理住院治療,第二天便做了宮腔鏡手術和宮腔錐切手術。

醫生表示30歲左右女性HPV感染率高達70%-80%,癌前病變到癌的轉變,需要長達數十年的轉變。所幸W女士發現及時,介入治療已無大礙,第三天就辦理了出院。出院后W女士立即聯系自己的保單代理人L老師,L老師第一時間向公司報案,并協助W女士準備理賠所需資料。

理賠輕度重疾,遠超客戶預期

W女士本次住院期間醫療費共計1.2萬余元,因為是外地醫保,出院時當地醫保報銷不到5千元,W女士以為最好的結果無非是能夠把剩余的醫療費用報銷完畢,然而經過平安人壽河南分公司理賠審核,本次W女士發生的疾病,屬于保險合同約定的原位癌責任,達到輕度重疾賠付標準,所以平安人壽除報銷醫療費用之外,又主動賠付輕度重疾4.8萬元,最終共計賠付5.5萬余元,遠超W女士預期。W女士在驚喜之余,也十分欣慰,原本以為只能理賠醫療費用,卻額外收到輕度重疾理賠金,連連贊嘆平安人壽理賠的專業性和對客戶的信守承諾。  

客戶認可再加保

經歷此次,W女士對保險有了更深的認識,也對平安人壽河南分公司的熱心幫助和專業服務十分認可,再次找到平安代理人L老師,為兩個孩子每人加保了少兒平安福,并為身邊朋友推薦平安人壽的產品及服務。(亓盈利 鄭棟昱 劉媛媛)

溫馨提示:文中涉及的險種責任以保單條款約定為準

 

來源:平安人壽河南分公司

編輯:李亞鍵

審核:白雪瑩

 

 
 
 

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