河南商報記者 王訪賢/文 受訪者供圖
“羅玉霞，許昌線路候車人數比較多，請把旅客轉移到東待發區專線候車區。”
“羅玉霞，天氣比較熱，請注意增加為旅客送水的頻率。”
“羅玉霞......”
5月1日，鄭州汽車南站迎來井噴式客流高峰，羅玉霞從早上六點上崗后，就一直像高速旋轉的陀螺，毫無停歇。
羅玉霞是鄭州汽車南站客運室的一名服務員，也是一名共產黨員。鄭州汽車客運南站黨員先鋒示范崗是流動的崗位，哪里需要幫助，哪里就有黨員的身影，羅玉霞也是其中一員。
4月30日，一位老人獨自拖著行李箱，還背著一個大包來鄭州汽車南站乘車。羅玉霞見狀趕忙上前幫忙，她接過老人的行李，提醒老人注意安全，把老人安全送上班車后又返回工作崗位組織旅客排隊乘車。
服務好這位老人后，一名正在排隊的旅客看到羅玉霞手臂上有血珠。告訴她后，羅玉霞才看到手背被劃破了，并不在意，依然在崗位上忙碌。還是同事看到后，拿來酒精、棉簽為她的傷口消毒，貼上創可貼，帶上手套。而后，她又在候車廳來回穿梭忙碌。
4月30日，鄭州汽運南站客流猛增，累計安全發送旅客 3.84 萬人，發送班車858 班，加班 486 班。羅玉霞也是在工作崗位上堅持了18個小時，以熱情、耐心的服務幫助旅客、司乘人員解決疑難雜癥，安撫歸家心切的旅客躁動的情緒。
“認真、負責、熱情、有活力的工作精神不斷感染和激勵著身邊的人。”這是同事們對羅玉霞的評價。
羅玉霞在客運服務崗位上已經工作近10年了。日復一日，年復一年，近10年來，既是黨員又是科室骨干的羅玉霞，用自己的行動譜寫了一首動人的汽運勞動者之歌。 （編輯 施尚景）