祥云群眾張張嘴，信訪代辦跑跑腿；法律服務(wù)進(jìn)基層，普法惠民暖人心。

“張主任，咱們辦事處前王村的董某，最近一直向婦聯(lián)反映自己婚姻問(wèn)題，我們多次單方調(diào)解，都未達(dá)成一致意見(jiàn)......”近日，在鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)祥云辦事處，法律顧問(wèn)、綜治辦、婦聯(lián)、前王村信訪代辦員一行人齊聚前王村法律服務(wù)站，召集雙方當(dāng)事人調(diào)解協(xié)商婚姻家庭糾紛一事。

為了防止在調(diào)解過(guò)程中激化雙方矛盾，信訪代辦員、法律顧問(wèn)分開(kāi)談話，分別聽(tīng)取雙方訴求后，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，董某表示，男方已半年未照看過(guò)孩子，未盡撫養(yǎng)義務(wù)，要求男方承擔(dān)六萬(wàn)元債務(wù)，并每月給女兒撫養(yǎng)費(fèi)2000元，才同意協(xié)議離婚。法律顧問(wèn)張律師查看了董某提供的轉(zhuǎn)賬記錄，確定雙方債務(wù)為4萬(wàn)元，因?qū)倩橐鰞?nèi)債務(wù)，男方最多承擔(dān)一半債務(wù)2萬(wàn)元。

前來(lái)參與調(diào)解的婦聯(lián)、綜治辦工作人員都是女同志，一直給女方做工作，“一直耗下去，吃虧的是女方，帶著孩子不容易，耽誤的都是青春啊！”男方不同意承擔(dān)債務(wù)，只同意每月出1000元撫養(yǎng)費(fèi)，并表示要這樣一直耗下去。前王村信訪代辦員結(jié)合自己的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親更好說(shuō)話的優(yōu)勢(shì)積極做雙方思想工作。“離婚后雙方互不耽誤”、“就當(dāng)是多給自己女兒的撫養(yǎng)費(fèi)”、“兩萬(wàn)元錢算什么，一直吵吵鬧鬧對(duì)孩子也不好”、“看看你身邊的父母，難道還要他們?cè)俑傩膯?rdquo;......經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的解釋工作，最終，張律師幫助雙方起草了離婚協(xié)議書，雙方達(dá)成協(xié)議。

眾人劃槳開(kāi)大船，群策群力促發(fā)展，這是信訪矛盾化解的創(chuàng)新之路。聯(lián)合調(diào)解不但使信訪代辦員、辦事處工作人員學(xué)到新的法律知識(shí)，還能使法律知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，更體現(xiàn)法律人從群眾中來(lái)，到群眾中去，更要投入到社會(huì)服務(wù)中去，堅(jiān)持和踐行全心全意“為人民服務(wù)”的宗旨，第一時(shí)間就地解決群眾關(guān)心的信訪問(wèn)題，全力把信訪矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，服務(wù)群眾“最后一公里”，進(jìn)一步提高群眾對(duì)信訪代辦工作的知曉率和滿意度。

截至目前，祥云辦事處20名信訪代辦員已先后化解信訪矛盾20余起，真正實(shí)現(xiàn)了把信訪矛盾化解在家門口，做到“學(xué)黨史力行辦實(shí)事，為民服務(wù)常記心間”，把黨史學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為工作成果，扎根基層，更好地為群眾辦實(shí)事好事。

(編輯 吉倩倩)