2021年6月23日,河南省焦作市博愛縣孝敬鎮程村村民李百靈的家屬將一面錦旗送到了大地保險焦作中心支公司,感謝中支理賠部對他們一家人的全程護航和貼心服務。
5月初,李百靈駕駛摩托車時和重型貨車發生碰撞,身受重傷,全身多處骨折及軟組織損傷、骨髓損傷、肺損傷,這突如其來的災難使傷者本不富裕的家境雪上加霜。案發后,我司理賠員第一時間到達現場了解情況,在安慰傷者家屬的同時并積極協助客戶收集理賠資料進行預賠,極大減輕了傷者家庭的經濟壓力。為防止黃牛的介入,我司理賠員進行持續跟蹤,實地走訪達十余次。經過多方多次溝通協助,我司按照合同約定結案,賠款金額580750元,讓理賠款真真實實的落在客戶手中。
面對客戶的感謝,中國大地將不忘初心,砥礪前行。始終秉持“誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會”為經營理念,想客戶之所想,急客戶之所急。以客戶三個滿意為基本原則:“保險方案滿意,解決問題滿意,理賠服務滿意”,量身定做保險方案,提供專業優質理賠服務,為千千萬萬客戶保駕護航!
來源:大地保險
編輯:李亞鍵
審核:劉開銀