“我為群眾辦實事”是黨史教育不忘初心、牢記使命的工作載體，是學黨史、悟思想、辦實事，開新局要求的集中體現。建行河南省分行開展黨史學習教育，聚焦為群眾辦實事，從“勞動者港灣”到“建行大學”，從“住房租賃”到“鄉村振興”……用行動踐行著國有大行的責任與擔當。

為社會辦實事，深入推進新金融

建行河南省分行始終堅持以新金融行動為抓手，紓解社會痛點難點問題，使有溫度的金融服務走進千家萬戶。

縱深推進住房租賃戰略，建行河南省分行積極推進“公租房系統+政府購買服務”“公租房系統+智慧社區”落地，為政府公租房管理賦能，助力落實“放管服”要求。與省住建廳共同研發房地產開發企業信用評價管理系統，建立信用評價指標體系，規范房地產市場秩序。發揮我行金融科技優勢，與深圳研發中心加強合作，首創“房易估”小程序和“租易提”，為廣大客戶提供房價（租金）評估服務、公租房租金直提公積金服務，受到客戶歡迎。

縱深推進普惠金融戰略，建行河南省分行普惠貸款余額、新增連續三年均居同業第一。該行圍繞河南區域特色，加強市場、客群的研究，強化組織推動，進一步加大信貸投放。如圍繞煙草等零售商戶客群，加強數據的研究分析，探索打造零售商戶類平臺；積極加強與省擔保集團、省工信廳等各級政府部門合作，搭建政務服務平臺。加強產品創新推廣，開辟新的業務增長點，如深化銀稅互動，豐富數據維度，創新減稅云貸產品。

縱深推進金融科技戰略，賦能智慧政務，提升服務數字政府的核心能力，推進“網點跨省通辦”，滿足人民群眾異地辦理高頻政務服務事項需求。推進智慧宗教、建融慧學、智慧政法等社會化平臺提高使用率，進一步服務民生。打造民生繳費生態圈，進一步提升便民、惠民能力，逐步提高水費、燃氣費、熱力費代收覆蓋范圍等。

全面推進鄉村振興戰略。建行河南省分行新一屆黨委成立后提出要求：河南分行地處農業大省，一定要在鄉村振興中發揮國有大行的作用。目前，該行鄉村振興工作在聚焦三農難點方面取得實質性成效，聯合省農業農村廳積極探索“農業大數據+金融”支農新模式，打通信息渠道，聯通涉農數據，打造“三農”生態，助力鄉村振興。

為客戶辦實事，提升客戶服務質效

維護消費者合法權益。據悉，近日，該行召開了 2021年“消保及服務基礎建設年”活動動員（視頻）會議。圍繞“轉觀念、優機制、提能力、鑄品牌、創價值”的總基調，對該行強化消保及服務管理、全面提升工作質效提出了具體要求，并明確了促進消保及服務工作質效全面提升的“十一項舉措”。完善港灣服務，圍繞公眾需求，結合銀行網點服務國家標準和行業標準，對 670余家網點的 “勞動者港灣”線下服務專區進行了升級完善，統一提供飲水機、休息桌椅、Wi-Fi、手機充電器、圖書、老花鏡等基礎服務設施，以及雨具、急救箱等應急服務設施。有條件的網點開放了衛生間、母嬰室，并提供走失兒童關懷、方言服務、失物招領、普惠金融知識宣傳等服務。

為特殊群體辦實事，踐行 “三帶一融合”

持續發揮“勞動者港灣”便民利民作用，在打造公益品牌，積極承擔社會責任方面做出一些實際舉措。推行系列“適老”舉措，搭建“安心養老”平臺，推出“養老優撫認證”，打造“豫建幸福”中老年客群金融生態圈，從“衣、食、住、行、娛、醫”等多方面，為老年群體提供全方位專業的“一站購齊式”養老金融綜合服務。開展公益活動，組織開展“港灣愛心助考、筑夢美好未來”、“走進特校共情特教”“守護折翼天使，用心守護希望”“弘揚雷鋒精神”志愿服務等系列主題活動，為考生、家長、社區、定點幫扶村、福利院、特殊學校、孤寡老人、環衛工人、殘疾人等群體送愛心。

砥礪初心使命，厚植人民情懷。建行河南省分行將繼續深入踐行新金融行動，不斷增強“三個能力”建設，縱深推進“三大戰略”，引金融之水灌溉中原大地，用國有大行的責任與擔當，破解社會痛點難點問題，滿足人民對美好生活的向往。（王蘇銘 李佳）

來源：建行河南省分行

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩