河南商報記者 鄧萬里 通訊員 徐剛 文/圖

張潔，女，鄭州市公安局鄭東新區分局如意湖派出所社區民警。2011年入警的她，曾在鄭州市公安局特警支隊工作四年，多次參加省廳、中部四省及全國的射擊比武，分別獲得團體第一名、個人第一名，團體第一名、個人第二名的突出成績。榮獲鄭州市五一勞動獎章、鄭州市技術標兵、鄭州市全警實戰大練兵先進個人、優秀共產黨員、三八紅旗手，并多次被分局評為優秀社區民警。



2015年擔任社區警務工作以來，張潔同志本著群眾就是親人、群眾利益無小事的原則，走千家串萬戶，積極為老百姓辦實事、解難題，用實際行動踐行著“人民公安為人民”的莊嚴承諾。她愛崗敬業，無私奉獻，恪盡職守，在社區警務活動和為群眾服務中做出了突出貢獻。

【調處糾紛譽為行家里手】

張潔同志負責的正光路社區黨政機關企事業單位多、商業寫字樓多、從業人員流動人口多。她經常深入到轄區與退休老干部、老黨員拉家常，了解社情民意，及時化解矛盾糾紛。為夯實基礎工作，張潔在日常工作中都會隨身攜帶入戶走訪表、警民聯系卡、反詐宣傳頁，走到哪里登記到哪里宣傳到哪里矛盾糾紛化解在哪里。



2020年11月，東方鼎盛花樣城的業主，為張潔送來了鮮花和錦旗，感謝她不辭辛勞，持續一個多月多方協調，最終幫業主妥善處理了問題。當年10月份，百余名業主采取堵門堵路等非正常方式到東方鼎盛中心維權……面對維權的業主，社區民警張潔趕到現場后，一邊安撫并勸導依法維權，一邊聯系相關負責人解決糾紛。經過張潔一個多月的多方奔走聯系，在多部門共同參與協商下，張潔最終幫助維權群眾妥善解決了合理訴求，化解了矛盾糾紛。

2021年5月，轄區某酒店因裝修問題與裝修公司產生糾紛，雙方在施工現場發生沖撞打砸情況，張潔第一時間帶領警力趕到現場維持秩序，正告雙方冷靜處理，防止發生群毆事件。在了解具體情況后，她聯系勞動監察部門和社區工作人員，并多次約糾紛雙方到派出所調解。為了化解矛盾，張潔連續半個月每天都到施工現場去查看，防止雙方再次發生沖突，最終有效化解了矛盾。



【破小案也是為群眾辦實事】

從警十年來，張潔扎根基層社區，積極探索治安管理新舉措，為群眾做好事、辦實事、解難事，贏得了廣大群眾的贊譽，實現了社區發案少、秩序好的和諧生態。2021年3月，張潔同志在社區例行日常巡查，在得知轄區群眾李先生剛買的手機被盜后，便立即查看沿街監控查找嫌疑人。由于嫌疑人戴著口罩，經過幾天的監控視頻軌跡追蹤，反復比對，在轄區群眾的配合下最終鎖定嫌疑人，并成功將其抓獲，幫李先生找回了手機，并將嫌疑人移交案件辦理中隊處理。為此李先生特意為她送來錦旗，感謝張潔破小案為民辦實事。



【愛崗敬業視群眾為親人】

作為有著十幾年黨齡的黨員民警，張潔常說，社區民警不光要認識群眾還要熟知群眾，更要解決群眾的實際困難，保護群眾的人身財產安全。她結合社區特點，張潔同志每周都會輪流走進各寫字樓、小區與轄區群眾座談，征求意見建議，宣傳防范電信詐騙，解決群眾困難，救助危難群眾。

2021年4月，一名安陽市民發來感謝信，感謝張潔收留家里走失的老人。原來，張潔工作時在路邊遇到一名緊張又茫然的老人，就上前詢問他是不是有什么困難。老人只說找老伴，其他什么也說不清楚。看臨近中午了，張潔把老人帶到警務室，倒了水買了飯，經過耐心詢問，查詢到家人電話，一直等到家人來接走。原來老人曾經出過嚴重車禍傷及了大腦，造成記憶力弱減和語言表達不清。這次離家出走坐上大巴車稀里糊涂到了鄭州汽車東站，又一路走到了正光路警務室附近，對此家人毫不知情，直到張潔給他們打電話才知道老人走失。 (編輯 呂瑞天)