河南商報記者 李志遠 通訊員 劉繼君

教育要走向未來，面向新時代，校長重任在肩。

那么，走向未來，面向新時代的教育，校長應該從哪些方面做出努力呢？

正如大家所熟知的“一個好校長就是一所好學校”，提升校長的領導力就是教育管理中的重要內容，而傳遞領導力的關鍵在于“如何高效溝通與化解沖突”。



7月12日下午，在濰坊新紀元學校舉辦的鄭州市管城區校長領導力研修班有幸邀請了來自上海的著名培訓專家楊中興老師，作“高效溝通與沖突化解”專題培訓。

楊中興老師語言詼諧幽默、旁征博引，選取與生活、教育教學過程中息息相關的小故事，課堂教授與現場教學相結合，內容豐富、形式多樣，并且積極與臺下學員互動，滿滿都是干貨。



關于“高效溝通”，楊中興老師首先用“如何讓兩片自然界中相近卻不相連的湖水水質一致”的例子解讀溝通的定義，而造成溝通不順暢的重要原因就是三種信息的錯位，因此作為校長必須學會分辨事實信息、觀點信息和情感信息之間的不同。



同時，楊中興老師用言簡意賅的語言總結溝通的技巧——“聽得清楚”和“說得明白”。

關于傾聽，這就要求老師們不僅要聆聽、鼓勵、分析、反應、復述，更應學會利用薩提亞冰山模型，探討語言背后的感受、觀點、期待和渴望，學會聽得更深一點。



關于表達，老師們要學會使用金字塔模型，說清事件的同時學會提問超越領導期望之余的問題，例如：工作期限、工作意圖方向、工作要求品質、工作匯報節點等方面，并且針對溝通對象的不同風格，提出不同的溝通方式。

最后楊中興老師向大家介紹了幾個溝通過程的小細節，“我們既要學會帶著解決方案談問題，也要基于組織影響力模型提出行動建議，并且學會繪制團隊人際關系圖，掌握沖突解決的五種策略，最終達到高效溝通、化解沖突的效果。”

學習的時間總是短暫的，楊中興老師的精彩分享也接近尾聲，參會老師們紛紛表示培訓內容新穎、理念先進且實用接地氣、指導性強、收獲很大！（編輯 呂瑞天）