一、開通多條互助通道，需要求援請開口

　　20日，快手第一時間為受災最嚴重的鄭州開通互助專有通道。用戶可在快手搜索“鄭州暴雨”，

　　不管你是身陷險情、家人朋友需要救援，還是希望給他人提供幫助，請在發布內容時注意以下幾點：

　　1、盡可能清楚地描述你所在的具體位置，或附帶上周邊顯眼的參考建筑物

　　2、列舉你現在急需的或你能提供的救援物資：水、食物或者醫療用品

　　3、你的聯系方式

　　二、熱點專題及時跟進，區域精準推送

　　暴雨災情瞬息萬變，牽動人心。為了讓大家第一時間知曉準確進展和了解救援信息，我們在顯要位置搭建暴雨相關專題，設置【最新消息】、【暴雨現場】、【救援進度】、【救助信息】等版塊內容;并分階段、高強度發布針對河南地區的精準推送，保證重要信息不被網友們錯漏。

　　此外，我們聯合央視新聞、我們視頻等上百家權威媒體多路記者直擊現場，通過更為及時的24小時直播持續更新救援信息。我們在此呼吁災情期間的媒體和快手用戶，將重要的求援和救助信息打在公屏上。

　　三、同城置頂權威救災信息，一起互幫互助

　　在河南用戶的同城頁，我們置頂了媒體關于鄭州暴雨防汛救援的直播以及相關辟謠信息。

　　身在河南的朋友們，你們可以不時打開同城，通過直播和短視頻的方式，更有效地了解到信息和周圍朋友們的處境，互幫互助，人間值得。

　　四、組織平臺主播力量，協調物資救援

　　快手電商第一時間聯系平臺各行業主播，尋求物資支援。

　　截至21日凌晨3點，快手電商與戶外用品帶貨商家協調到無紡布、戶外船、編織袋等抗洪物資;與位于臨沂、義烏、唐山等地的多個商家主播協調到軍用雨衣、手套、雨靴等勞保用品用以物資支援。更多的物資救助正在路上。

　　目前，我們已與前線抗洪指揮部取得聯系。一經需要，可以馬上運往前線。

　　五、聯合專業公益機構馳騁救援

　　快手企業社會責任部門與多家基金會取得聯絡，并與當地民政部門進行溝通，協同支援幫助。

　　更多的力量正匯聚而來。我們將盡最大努力，與河南老鐵共渡難關。

　　六、點滴溫暖，正在聚集

　　危難時刻，總有人逆水前行。

　　當暴雨沖垮房子，切斷與家人的聯系，消防隊員無畏逆行，救出災區被困的老人。

　　當暴雨困住數十輛載滿乘客的公交車，積水沒過腰身，消防人員用一根救生繩有序營救100名被困人員，無一人傷亡。其中一名老人手部剛做完鋼釘手術，消防人員注意到后，將老人背到安全地帶，悉心照料。

　　災難面前，人人都是英雄，人人都在接力。我們看到路邊群眾沖進激流，靠接力救出溺水女子;河南廣電全媒體記者凌晨3點接力堅守防汛現場，用直播實時播報災區最新求助信息;深夜的直播間，不斷有居民聞聲趕來，有人開來私家車守在現場，不肯放過任何一個救援機會。

　　車過不去的地方，走路可以過去;走不過去的，總有辦法過去。

　　與暴雨抗爭的第一個夜晚，全國千萬人守在快手直播間，為河南待命。就像直播中記者不斷重復的：“一根筷子很快就斷掉了，如果把一把筷子綁在一起，一定可以共渡難關。”

　　乘眾人之智，則無不任也;用眾人之力，則無不勝也。災難面前，我們凝聚一心，就沒有打不贏的仗。

　　全國緊急救援接力已經開始，快手做好了接力的準備。

　　河南老鐵挺住，快手與你們同在。