20日下午，支行門前航海東路上的積水越來越深，雨勢毫不減弱，看著門外傾盆的大雨，中國銀行鄭州經開區分行第五大街支行員工們意識到，糟糕天氣很可能會帶來不少麻煩。突然，辦公區域燈光全滅，支行停電了。

大家迅速反應，立刻核查UPS電源情況，立即啟動應急預案，安排人手壘沙袋、堵險情，轉移電腦、憑證等重要資產；迅速上報鄭州經開區分行黨委。該行黨委緊急召開會議，成立防汛救災搶險小組，安排部署防汛工作，要求領導干部靠前指揮，扎實做好各項防范應對工作；啟動應急預案，組織排查險情，建立24小時應急值守制度，保障網點安全。

雨勢越來越大，門外積水洶涌。大家立即調整大廳內的智能柜臺，同時對機房、監控室等重點區域進行細節檢查，確保核心安全。但這時，柜員報稱：網絡出現故障，支行系統已經無法運行。此時，支行門前積水已半米多深。雨勢太大，積水過深，支行全體員工匆匆與家人聯系后，自發投入到水情災情巡視、防汛搶險等工作，留置網點一夜。21日凌晨，整個支行徹底斷電、斷水、斷信號，負一樓地勢低洼，積水倒灌，讓應急處置面臨重重困難和風險。該支行按照分行黨委的部署，對重點部位再加固，做好主汛期內長期作戰準備。

一夜風雨，難以入眠。這一晚，中國銀行鄭州經開區分行及各網點共有90名員工堅守在崗位上，奮戰在風雨中，所有網點無重大安全隱患，未出現人員傷亡和財產受損。

21日早上，該行防汛小組值班人員第一時間聯系電工師傅，并購置發電機，對電路抓緊搶修，同時防汛小組全員連夜排水，將損失降到最低，保障了第五大街支行第二天電力和信號恢復；第五大街支行隨即通過張貼公告、微信公眾號推送公告等方式，向公眾發布消息說明情況，引導客戶通過網上銀行、手機銀行等渠道辦理業務，確保金融服務不缺位。

險情就是命令，危急更顯擔當。關鍵時刻，中國銀行鄭州經濟技術開發區分行不忘履行社會責任，一方面開放營業網點作為臨時避難點，設置熱水、座椅，為市民提供力所能及的服務，另一方面組織所有客戶經理通過電話回訪，及時了解客戶受災情況及近期金融服務需求。目前，該行已提前謀劃，著手災后恢復重建金融支持有關工作。

來源：中國銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩