緊急出動，全力保障通信暢通

近期河南多地遭受極端暴雨天氣，導致交通、供電、通信受到嚴重影響，部分區域通訊設施受損、網絡中斷。

暴雨災害發生后，中國電信河南分公司即成立應急指揮小組，建立省市縣三級協同作戰機制，快速組織通信搶修隊伍前往受災區域搶修通信，全力救災搶險，力保通信暢通。

7月20日晚上八點，中國電信河南分公司發布緊急公告，啟動防汛應急響應，全力進行通信搶險、搶修工作。為保障用戶通信暢通，自7月20日晚上10點開始，為欠費停機用戶提供延時停機服務（暫不停機）。7月21日，中國電信河南分公司通過微信公眾號第一時間發布河南受災區域可正常營業的營業廳位置，并通過營業廳為用戶提供熱水、充電、休息等援助服務，同時開通了河南電信緊急問題反饋渠道，幫助受災群眾處理緊急問題。

為支援河南抗洪救災，盡快恢復災區防汛通信保障工作，中國電信及時啟動了“戰區保障機制”，組織調動各方力量支援鄭州，如調動湖北機動通信局攜帶系留式無人機基站、背負式基站等23臺/套應急裝備為受災較重的鄭州市米河鎮恢復通信；調動西安機動通信局應急分隊支援鄭州阜外華中心血管醫院，通過系留式無人機、Ka便攜小站接通通信信號，完成醫院附近基站開通。

在豫救援人員可減免通信費

風雨無情，人間有愛。河南暴雨災情牽動著全國人民的心，各地救援人員紛紛趕赴河南參與救災。為感謝在豫救援人員的無私援助，中國電信河南公司聯合河南政務服務官方移動端“豫事辦”為在豫參與搶險救援的中國電信用戶提供通信費用減免服務。

各支救援隊伍可通過“豫事辦”支付寶小程序或App，點擊首頁輪播圖填報信息，或直接撥打中國電信10000號進行聯絡。經河南防汛抗旱指揮部辦公室確認后，河南電信會及時將其在豫搶險期間的通信費用進行減免。

中國電信河南公司表示，衷心感謝不分晝夜馳援河南、和河南人民一起全力對抗洪澇災害的救援人員。

編輯：劉夢鴿