洛陽市旅游執法支隊相關負責人表示，游客在選擇旅行社推出的旅游線路出游時，一定要選擇信譽好、品質高的正規旅行社。

    在旅行社咨詢相關內容時，可以主動詢問旅行社是否具備旅游行政管理部門頒發的旅行社業務經營許可證和工商部門頒發的工商營業執照，或者在選擇旅行社前登錄洛陽市旅游發展委員會官方網站（http://www.lyta.com.cn/），查詢相關旅行社的資質。

    旅游執法支隊相關負責人解釋說，目前驢友俱樂部、車友俱樂部等均不是旅行社，游客外出旅游應謹慎選擇。“對于選擇出境旅游的，還應查看旅行社是否具有相應資質，不能被低價游、零團費等宣傳噱頭吸引，切勿因貪圖便宜造成不必要的麻煩。”

    此外，隨著社交方式的多元化，某些網站論壇、微信群也會組織外出旅游活動，但此類組織往往既沒有辦公場所也沒有在工商部門辦理營業執照。游客在通過搜索引擎選擇旅游網站時，切勿點擊有“推廣”“廣告”等字樣的網頁鏈接，以免誤登錄非法網站。

    洛陽市旅游執法支隊相關負責人說，根據以往游客的報警情況來看，通過不正當方式報名參與的旅游，發生糾紛后的維權問題很難解決，與“黑旅行社”“黑導游”有關的游客投訴，旅游監管部門通常無法受理。尤其是個人或無資質單位提供的旅游服務，一旦發生事故，很難搜集證據，游客損失更難以挽回。

    游客選定旅行社之后，應主動要求和旅行社簽訂正規的旅游合同，明確旅游行程、價格、景點門票、住宿標準、交通工具、餐飲標準、違約責任等內容。如有意參加購物和自費項目，應就購物和參加自費項目的有關內容進行約定。對于選擇出境游的，需要交納保證金時，應委托第三方托管，切勿將錢打入私人賬戶。

    此外，在旅途中如遇到服務質量問題，可與旅行社積極協商解決，不宜采取過激行為，必要時要及時與當地旅游主管部門或消費者組織聯系。如果自身的合法權益受到侵害，游客可撥打當地12315或當地旅游投訴電話，與當地消費者協會、旅游監管部門等聯系維護自身的合法權益。

    洛陽居民外出旅游過程中，自身的合法權益若受到侵害，可撥打當地的旅游投訴電話維護權益，便于快速解決。也可以回洛陽后撥打洛陽市旅游投訴電話0379-66612301、64310882進行維權。