根據(jù)車(chē)票預(yù)售情況，客流最高峰出現(xiàn)在10月1日，鄭州車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.5萬(wàn)人次，鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16萬(wàn)人次。客流以省內(nèi)探親流和旅游流為主，省內(nèi)客流主要集中在洛陽(yáng)、商丘、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地，省外集中在北京、廣州、武漢、西安等旅游熱門(mén)城市。“十一”長(zhǎng)假期間，鄭州站將開(kāi)行臨客列車(chē)22列。

為應(yīng)對(duì)“十一”假期升溫客流，鄭州站積極統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，加大了運(yùn)力投放，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，服務(wù)旅客便捷出行。為確保旅客進(jìn)站高效有序，鄭州站根據(jù)客流情況適時(shí)增開(kāi)實(shí)名制驗(yàn)證、安檢通道，對(duì)客流較大的進(jìn)站口設(shè)置專(zhuān)人做好引導(dǎo)、宣傳工作。對(duì)站內(nèi)現(xiàn)有引導(dǎo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行梳理排查，對(duì)字跡不清楚或者引導(dǎo)不明確的標(biāo)識(shí)及時(shí)更換，進(jìn)一步提升自助服務(wù)質(zhì)量。

在客運(yùn)組織方面，安排售票人員隨時(shí)根據(jù)客流加開(kāi)窗口，售票處自助售票機(jī)保持24小時(shí)全部開(kāi)放，減少旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間。加強(qiáng)檢票口、站臺(tái)乘降組織，實(shí)時(shí)根據(jù)每趟車(chē)客流量，加強(qiáng)檢票口、天橋口、地道口、站臺(tái)邊安全防護(hù)，對(duì)上下車(chē)人數(shù)較多的列車(chē)站臺(tái)增派人員，重點(diǎn)引導(dǎo)旅客在安全黃線(xiàn)內(nèi)候車(chē)。

此外，為了打造讓旅客放心、安心出行的環(huán)境，鄭州站嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，積極配合地方防疫部門(mén)做好旅客測(cè)溫、掃碼工作，保證出入旅客測(cè)溫、掃碼全面覆蓋，同時(shí)，針對(duì)售票廳、候車(chē)室、進(jìn)出站口等人員密集場(chǎng)所和自動(dòng)售取票機(jī)、實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)、檢票閘機(jī)等公共設(shè)施，增加清潔消毒頻次，在服務(wù)臺(tái)等處放置消毒凝膠等防疫物品，從而保障旅客出行安全。

在此也提醒廣大旅客，“十一”假期出行時(shí)請(qǐng)及時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和車(chē)站公告，由于客流較大，請(qǐng)?zhí)崆暗秸緶?zhǔn)備乘車(chē)，以確保您的出行順利。 （編輯 施尚景 劉夢(mèng)鴿）