又是一年“雙十一”,每年商家都會有很多的新玩法和套路,買賣雙方的斗智斗勇也再度上演。“雙十一”來臨之前,河南省消費者協(xié)會發(fā)布“雙十一”消費提示。
【按需消費,警惕價格陷阱】
“雙十一”期間,各大電商平臺促銷活動五花八門,消費者容易被“爆款秒殺”“返現(xiàn)”“鉅惠”等字眼影響而沖動、跟風消費,在“雙十一”過后才發(fā)現(xiàn)購買部分不必要的商品。因此,建議消費者根據(jù)個人實際需求,提前列好購物清單,警惕價格陷阱,切忌沖動消費,避免權(quán)益受損。
【慎支定金,明確商家優(yōu)惠活動的前置條件】
當前電商平臺多采取預付定金的制度,預售規(guī)則、優(yōu)惠規(guī)則繁瑣復雜且標注不明顯,消費者需在規(guī)定時間段內(nèi)支付尾款才能以優(yōu)惠價格購買成功。因此,建議消費者在購買前了解并明確商家對于優(yōu)惠活動的種種前置條件,并確認商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。
【選擇正規(guī)平臺,不要在來源不明的網(wǎng)址鏈接中消費】
盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽度等級較高、口碑較好、經(jīng)營資質(zhì)齊全、交易量大、消費者評價較高的電商。不要選擇在朋友圈“微商”、搜索引擎推送的來源不明的網(wǎng)址鏈接中消費,若發(fā)生消費糾紛,往往難以得到有效解決。
【慎防“甜蜜毒藥”套路貸】
為了減少消費遲疑,商家推出各種信貸業(yè)務,也就是我們常說的信用卡現(xiàn)在的花唄白條。在花唄、白條等分期產(chǎn)品的加持下,“雙十一”變得“有錢可花”。但是,對于部分消費者來說,就像是“甜蜜毒藥”,一邊給著大把的鈔票,一邊越陷越深。
【保留消費憑證,消費糾紛向當?shù)叵麉f(xié)部門投訴維權(quán)】
消費者在網(wǎng)購過程中注意保存購物憑證,如訂單頁面、購物記錄、票據(jù)憑證、快遞單號等。在簽收快遞時,應當開箱查驗,若發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,可聯(lián)系商家并拒收快遞。一旦出現(xiàn)消費糾紛,可以選擇通過網(wǎng)絡交易平臺客服進行維權(quán)或向當?shù)叵麉f(xié)部門投訴維權(quán)。