在11月1日至20日電商網絡購物高峰期，該集團公司積極適應電商物流小批量、快送達、高附加值的市場需求，充分利用高鐵成網運行、安全快捷等優勢，精準投放多種運力資源，主動拓展特色服務項目，為人民群眾提供更加優質高效的鐵路快運服務。

  

據了解，自2016年以來，該集團公司先后五次組織電商黃金周運輸服務，逐步形成高鐵快運“當日達、次日達、隔日達、特需達”等特色產品，以及生鮮物流、醫藥冷鏈、空鐵聯運、助農服務等服務新模式，積累了較為成熟的鐵路快運服務經驗，有力支持了電商經濟新業態的發展。

今年鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸期間，該集團公司綜合考慮市場需求、列車開行、疫情防控等因素，科學統籌安全和運輸，精準投放運力，充分運用高鐵快運柜、預留的不售票車廂、普速客車上的行李車、無乘客的高鐵確認列車等方式，日均開行“雙11”電商黃金周快件列車338趟，其中始發、到達快運列車112趟，分別發往北京、上海、西安、武漢、廣州、深圳等城市。

同時，該集團公司大力拓展高鐵快運、冷鏈運輸、特快貨物班列等特色服務項目，加強與電商、快遞物流、生產制造企業合作，強化中鐵快運鄭州分公司和裝車站點業務指導，繼續與京東、順豐、德邦等物流企業進行無縫對接，積極推出鐵路生鮮物流、醫藥冷鏈“定溫達”“定時達”產品，持續提升鐵路高效、安全、便捷的快運服務品質。

為確保鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸安全，該集團公司管內相關車站、列車嚴格落實高鐵快運、行包運輸“收貨驗視、實名登記、過機安檢”等安全保障要求，對普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式包裝，冷鏈貨物運用專門設計的冷鏈箱進行包裝，確保所有貨物包裝干凈整潔，不污染座椅，不影響旅客乘坐。

同時，該集團公司嚴格按照站車疫情防控要求，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、監裝卸組織和疫情防控消殺作業，確保貨物和環境安全；完善站車作業計劃方案，提前做好裝卸作業及押運人員培訓，確保旅客乘降和貨物運輸安全有序。