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某跨境電商工作人員正在整理訂單 |
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工作人員在倉庫整理包裹 |
河南商報記者 陳薇/文 張郁/圖
距離“雙11”已不足一個月,盡管很多消費者還沒進入狀態,但各大電商平臺已經在備戰的路上鉚足了勁兒,時刻準備從你兜里掏錢。他們不僅提前兩三個月就貸款給商戶,讓他們提早做好銷售計劃瘋狂備貨,還把原本只有一天的購物節,拉長為長達半個多月的購物季。隨著阿里、京東等電商平臺今年紛紛布局線下店,今年“雙11”的戰火也從線上燒到了線下。
【時間】
一天的“雙11”,被拉長成半個月
原本只有一天的“雙11”搶購,已讓很多人感覺被掏空。現在為了刺激消費者在大促時的購物愿望,不少電商將“雙11”做成長達半個月的購物季。
10月17日,京東在北京召開新聞發布會,揭開了今年11.11全球好物節的帷幕。雖然名稱是11.11全球好物節,但其實整個促銷時間從10月25日到11月12日,長達半個多月的促銷節奏分為三部分:10月25日到10月31日為預熱期,11月1日到9日為專場期,最后,11月11日以及前后兩天為好物節的高潮期。
雖然時間長達半個多月,但為了勾起消費者買買買的欲望,每一天的大促主題都經過精心包裝,包括PLUSDAY、全球品牌日、母嬰節、吃貨日,男神日等。
其實不只是京東,蘇寧易購也在10月16日宣布,要在11月初打造“O2O購物節”。當然,這個購物節日也是圍繞“雙11”展開,但在11月7日,蘇寧易購做了“117超級支付日”的概念。通過這些主題日概念的打造,將“雙11”前后一段時間,延長成一個購物季,更好地釋放消費者的購物需求。
從一天到半個月,這讓不少消費者感嘆,這“剁手”的日子不是睡一晚上就能輕松躲過了。
【規模】
“雙11”戰火從線上到線下
不僅將“雙11”大促的時間拉長,也將原本屬于電商線上大促的戰火主動帶到了線下。從天貓超市、京東超市,到電商大佬們投資的無人超市、無人便利店,阿里和京東今年對線下市場的投入都不遺余力。“雙11”期間,這些已經布下的線下店面也不會受到冷落。
據京東集團副總裁韓瑞在當天的發布會上介紹,今年京東11.11全球好物節不僅在線上開展,京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店,超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店,都將通過全新的門店科技與大數據系統,與京東線上平臺融合,共同參與到全球好物節中。
阿里也表示,“雙11”不僅是線上的消費節,許多商家的線下實體店也會同步參與活動,消費者在天貓店、淘寶店和實體店能享受到相同的折扣和活動。不僅如此,今年商家銷售利器“花唄”也將全面服務線下商家,除了支付寶收錢碼支持開通花唄分期功能以外,在“雙11”期間,花唄還將推出線上與線下聯動的活動,讓百萬線下商家都能參與到“雙11”狂歡中來。
從線上數據來看,天貓商戶花唄3期免息后,店鋪銷量提升12%,設置12期免息后,店鋪銷量提升至20%,這意味著,線下商家接入也有利于提升銷量,消費者對分期的需求已經從傳統的3C、數碼、家電等行業,擴展到了更多品類,僅運動鞋行業商家分期交易額在半年時間里從1.9%提升到10.2%。
【貸款備貨】
貸款同比增六成,商戶借款備貨“雙11”
當電商平臺不遺余力地為“雙11”拓展時間上的長度和線上線下的廣度時,參與的商戶也在積極備貨,準備通過購物季為今年的業績再沖一沖銷量。
天貓一家開店9年的美妝店鋪老板江先生,已經利用螞蟻金服提供的“雙11”金融服務獲得了3000萬元的貸款,并根據以往“雙11”大促的銷售量向廠家訂了貨,目前,貨品已經開始陸續進入菜鳥倉庫,準備應對“雙11”期間銷售增長。前幾年“雙11”,江先生因缺乏資金備貨不足,在大促的時候才向工廠補貨,導致很多等不及生產周期的消費者訂單被取消。
為讓商家在“雙11”都能拿出充足的貨品銷售,從8月開始,網商銀行就主動為天貓、淘寶商家提升了信用貸款額度,還特別針對超過500萬的淘寶小微賣家,推出了戶均10萬元以下的小額貸款,幫助商家提前準備好備貨和促銷活動資金。
網商銀行數據顯示,商戶對于大促貸款備貨的熱情非常高。僅8~9月兩個月,天貓、淘寶平臺商家的貸款用戶數與去年同期相比增加了33%,貸款總額也同比增加了62%,單日放款商家數最高達到14萬家。共有超過1000萬商家獲得了貸款授信,總提升額度超600億元。
【物流效率】
快遞不漲價, “黑科技”提升物流效率
歷年“雙11”消費者吐糟最多的物流問題,也成為各家電商今年“雙11”備戰的重點。相對于部分快遞公司用簡單粗暴的漲價來應對物流高峰,電商巨頭更樂于秀自己的“物流黑科技”解決物流問題,并明確提出不漲價。
在京東11.11全球好物節啟動發布會上,京東一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、智慧供應鏈開放平臺等多個“黑科技”產品,向外界集中展示了京東在物流方面的技術創新和科技布局。京東物流明確表示,“雙11”期間不漲價,同時還要繼續對使用京東物流的商家進行補貼。
另一大電商巨頭阿里巴巴的“千億項目”菜鳥網絡,也于10月17日在廣東惠陽發布了全球領先的超級機器人旗艦倉庫,上百臺機器人單日發貨可超百萬件。據了解,像這樣的菜鳥倉庫正在上海、天津、浙江、廣東、湖北等地紛紛上線。菜鳥網絡方面稱,這是全世界首次在“雙11”大物流體量上使用機器人倉群作業。
在這次充滿前沿科技色彩的“雙11”備戰上,蘇寧也不甘示弱。在蘇寧易購推出的O2O購物節發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示,在今年“雙11”期間,蘇寧將與科沃斯聯合推出智慧零售機器人,從11月1日開始,這批智慧機器人將正式登陸包括蘇寧無人店、常規門店、主題購物展廳等在內的蘇寧線下店。