
近年來,國網河南電力堅決落實省委省政府優化營商環境各項決策部署,迅速行動,發布提升“獲得電力”服務水平十二項舉措,以梳理管理盲點、打通流程堵點、解決用戶痛點為抓手,深化小微企業“三零”(零上門、零審批、零投資)和大中型企業“三省”(省時、省力、省錢)辦電服務,全面打造“便民、提速、降本”的“陽光業擴”服務品牌。
為不斷優化電力營商環境,國網河南電力細化落實各項舉措,在業務流程優化、便民舉措推行、辦電效率提升等方面不斷取得新突破。
一是提高效率,讓辦電更省時。推行業務辦理限時制,提前兩年實現國家要求的辦電時間壓縮2/3的目標;施行電力接入并聯審批制對涉及市政道路開挖的低壓用戶、小微企業電力接入工程免審批,10千伏高壓電力接入工程審批時長壓減至5個工作日以內;打造全網辦電e助手應用樣板,破解制約“一次都不跑”的核心交互難題。
二是提升便利度,讓辦電更省力。實行零證預約、線上核驗、容缺辦理、兩證辦結,高、低壓辦電資料分別精簡60%、33%;打通政企數據接口,實現辦企與辦電同步,房產過戶與用電過戶同步;暢通網上國網APP,微信公眾號、供電營業廳等渠道,明確辦電申請材料及服務時限、客戶工程竣工檢驗標準、收費項目清單等內容,全面推進辦電信息公開。
三是降低成本,讓辦電更省錢。延伸電網投資界面,對省級及以上園區、電動汽車充電設施、電能替代三類用戶,居民和小微企業投資至用戶規劃紅線,年節約用戶辦電成本30多億元;提高低壓接入容量,將全省工商業用戶低壓接入容量標準由100千瓦提高至160千瓦,實現客戶低壓零成本接入,提前四年實現全省范圍小微企業用電報裝“零投資”;重申嚴禁對14項供電服務項目收費,常態開展“三指定”問題排查治理,營造公平、開放的市場環境,主動接受監督;公開客戶工程典型設計及工程標準造價等信息,幫助客戶降低辦電投入和后期運維成本。
編輯:張恒 施尚景