為全面落實平安河南創建工作，平安人壽河南分公司成立平安河南創建工作領導小組和執行小組，統一部署、全面落實，全省聯動開展“零上訪零事故零案件”創建活動，夯實安全穩定基石。

在消費者權益保護與矛盾糾紛化解方面，平安人壽河南分公司通過前端預防攔截、中端強效化解，后端嚴格追責，切實做好風險全流程管控，有效快速化解矛盾糾紛，11月份，平安人壽河南分公司以“代理退保”案件風險警示、違規銷售風險警示等宣傳教育契機加大代理人合規展業宣傳，切實提高從業人員的法律意識和合規意識，推動代理人持續為客戶提供專業有價值的保險服務，切實保障消費者合法權益。

同時，平安人壽河南分公司從消防、防疫、極端天氣、信息安全等方面推進防范措施落實，嚴格落實安全隱患排查，持續加強信息安全教育；健全事故預防、預警、信息報告機制，加強應急演練和應急值守，開展消防演練，做到風險隱患早排查、早發現、早消滅，出現應急情況早預警、早報告、早處置，堅決落實“零事故”工作要求。

平安人壽河南分公司還將平安創建工作與案件風險防范、處置工作相結合，通過開展宣導警示、制度優化，提高員工合規意識，日常監測與專項排查相結合，做到完善內控管理，嚴格管控案件風險，對違規問題抓早抓小，做到有案必查、查實必罰，確保公司各項業務穩合規運行。

平安人壽河南分公司將持續開展平安河南創建工作，在落實各項創建工作的同時，積極開展創建宣傳工作，提高全公司內外勤、客戶對平安河南創建工作的知曉率和參與度，營造平安建設“人人參與、人人共享”的濃厚氛圍。

來源：平安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋